浪潮ERP月度维护技术总结200901.doc

5A版优质实用文档 PAGE PAGE 4 5A版优质实用文档 ERP月度维护技术总结 ERP技术服务部 目录 本月关注： 2 1、 全国技术交流提交情况通报 2 2、 GS老客户软件性能状况巡检 2 3、 年结手册更新 2 5、航天客户年结专题回访 3 6、关注GS知识传播 3 本月技术焦点： 4 PS部分 4 1、账务月结的时候提示空号 4 2、 普及版、易系列报表年结出错 4 3、 如何修复损坏的单机数据库（SQL Anywhere5.G ～9.G） 4 4、 账务年结提示无法将null值插入zwrjzd_qcbz 4 5、 工资管理中的年终奖发放问题 5 6、ps10、ps851授权介绍。 5 7、关于PS帐套的备份恢复 5 8、91pack2新建账套，做销售单据或者库存单据提示打开游标出错 5 GS部分 6 1、GS财务系统年结步骤 6 2、几点有关windows补丁的说明 6 3、GS报表公式替换功能 7 4、如何修改IIS上传下载限制大小设置 8 5、造成ORA-12560: TNS: 协议适配器错误的问题的原因 9 附录：常用链接 9 浪潮ERP技术服务网 9 浪潮ERP技术支持知识库 9 浪潮ERP技术支持邮箱 9 PS补丁下载FTP 9 GS补丁下载FTP 9 TD访问网址 10 EDS远程维护 10 ERP开发与技术交流论坛 10 新会计准则升级相关资料 10 《浪潮ERP软件年结手册》 10 《产品补丁管理规定》 10 《GS3.G安装完全攻略》 10 《GS5.0安装攻略》 10 本月关注： 全国技术交流提交情况通报 从20XX年11月开始，在服务运营系统中启用全国技术交流知识提交功能。旨在加强全国技术交流，共享维护心得，促进共同成长，提高工作效率。希望大家多多利用此平台，增强知识积累与共享，发挥维护知识的最大价值。 以下是20XX年12月份提交并审核统计，请大家了解。 大区 服务团队 计划提交 实际提交 审核通过 计划提交率 审核通过率 华北/中央 华北 10 0 0 0% 0% 重庆军工 5 0 0 0% 0% 四川军工 5 0 0 0% 0% 陕西军工 7 0 0 0% 0% 东北军工 2 0 0 0% 0% 华东 上海 10 16 12 160% 75% 浙江 2 0 0 0% 0% 江苏 8 4 4 50% 100% 华南 华南 3 0 0 0% 0% 华中 华中 2 2 1 100% 50% 山东 山东售后 5 0 0 0% 0% 山东大客户 5 0 0 0% 0% 西南-四川 四川 2 5 1 250% 20% 西南-重庆 重庆 2 0 0 0% 0% 总部 热线 27 28 25 104% 89% GS老客户软件性能状况巡检 GS老客户随着业务量的增加，性能问题日益突出。为防患于未然，ERP技术服务部总经理纪磊提议，使用性能巡检的方式，预先对GS老客户进行服务器性能检查，未雨绸缪，提高客户满意度。 为此，技术服务部组织人员进行了性能巡检方案的制作。已经完成巡检步骤方案，并与1.13号举行了大区技术人员培训。 年结手册更新 本月年结手册有修订和更新，请大家及时下载。更新如下： 更新081226： GS增加必补补丁。解决初始下年后岗位数据授权无效。 补丁名称：[ZW]20XX120802[53509][GS3.5Pack1]年度映射.rar 注意：此补丁对于GS5.0（Oracle环境）是必补补丁。其他环境和版本是可选补丁。 更新081205： 强调说明年结前注意事项： PS修订：工资年结时一直处在正在备份工资项目的状态,年结不过去问题，有补丁（8.0pack3） 总部热线反映，最近又有很多客户需要进行新会计准则升级。请大家务必了解相关新会计准则升级工具和资料下载链接，此链接中里面包含了最新的升级工具、使用说明、常见问题解答、相关流程等信息。 5、航天客户年结专题回访 上月（20XX.12）技术服务部完成大客户技术巡检--航天客户年结专题回访。向航天客户一对一的传递了技术文档《年结必读-航天专版》，并且就客户提出的年结相关技术问题进行了优先处理。 希望相关航天服务人员如果遇到相关问题，及时通知总部热线。 6、关注GS知识传播 ERP开发与技术交流论坛发布（研发管理部）已经发布，现在此论坛上GS的知识更新很快，基本上产品部有的技术应用文档都及时更新了，希望大家充分利用此论坛，解决GS知识更新问题。 必须是浪潮员工，用公司邮箱+实名才能注册。 本月技术焦点： 根据本月ERP高频或疑难问题，总结以下焦点问题，请大家关注。 PS部分 1、账务月结的时候提示空号 问题描述： 新的年度已经开始，很多客户已经开始做月结、年结，账务月结的时候有的时候会提示不允许空号，出现这样的提示客户就无法继