菏泽供电公司2017年度供电企业.doc

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 12 - PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 13 - PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 菏泽供电公司2017年度供电企业 信息公开年度报告 根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2018〕14号）要求,菏泽供电公司编制了2017年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。本报告可以从山东能源监管办网站下载。如对本报告有任何疑问，请联系菏泽供电公司办公室（0530-5322050）或山东能源监管办稽查处（0531。 一、概述 2017年，菏泽供电公司按照能监办和省公司统一要求，持续扩大信息公开力度。完成对全市181个营业厅关于能源监管投诉举报热线12398、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、菏泽市销售电价表、高可靠性供电费收费标准、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示。在各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。应对电力供应紧张形势，依据“定企业、定设备、定负荷、定时间”的“四定”原则，编制印发《2017年菏泽市有序用电方案》，经市经信委以文件批复后向社会、电力客户公开。及时公告停电信息，对因供电设施计划检修需要停电的，提前7日在95598网站、牡丹晚报等公众媒体进行公示。 二、主动公开的供电企业信息 （一）供电企业基本情况 菏泽供电公司是国网山东省电力公司所属大一型供电企业，位于菏泽市中华路199号，下辖8个县（区）供电公司，共有11个营业窗口单位，136个供电所，电力业务许可证编号3110608-00041。截止2017年底，菏泽电网现有统调电厂3座，通过4条500千伏、3条220千伏线路与省网相连。网内现有500千伏变电站2座，变电容量350万千伏安；35千伏及以上变电站220座，变电总容量1647.75万千伏安；35千伏及以上输电线路367条，线路长度5116公里。公司先后荣获全国文明单位、全国“六五”普法依法治理先进单位、全国职工职业道德建设先进单位、全国五四红旗团委、全国“查隐患·防事故”群众性安全生产活动优秀单位、山东省先进基层党组织、国网山东省电力公司先进基层党委等荣誉称号。 公司各区县级营业厅地址和联系电话如下： 序号 名称 地址 电话 1 中华路中心供电营业厅 山东菏泽中华路199号 0530-5322373 2 曹县中心营业厅 曹县青菏南路北段1388号 0530-3832163 3 郓城中心营业厅 郓城县金河路221号 0530-6962283 4 东明中心营业厅 东明县五四路中段 0530-7202454转2218 5 巨野中心营业厅 巨野县文昌路与花冠路交界口 0530-8252219 6 鄄城中心营业厅 鄄城县黄河西路135号 0530-2872230 7 成武中心营业厅 成武县伯乐大街德商路交界处 0530-8802225 8 单县中心营业厅 单县人民路与向阳路交汇处东100米路北 0530-4632060 9 定陶中心营业厅 定陶县府前大道西段 0530-2722233 （二）供电企业办理用电业务的程序及时限 1.低压居民新装 流程：用电申请签订合同装表接电 低压非居民新装、增容 流程：用电申请确定方案工程实施装表接电 高压新装、增容 流程：用电申请确定方案工程设计工程施工装表接电 供电方案答复期限：受理客户申请后，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。 （三）供电企业执行的电价和收费标准 依据《山东省物价局关于合理调整电价结构有关事项的通知》（鲁价格一发〔2017〕60号）《山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知》（鲁价一发〔2014〕87号）、《山东省物价局、山东省经济和信息化委员会关于完善峰谷分时电价政策的通知》（鲁价一发〔2015〕29号）