基层班组长管理技能技巧综合知识.doc

目标管理的重要意义是什么？ 答案：（1）通过制定目标，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。（2）目标就像一个筛子，它可以筛选出哪些是要做的事情，过滤掉无关的事情，以提高工作效率。如果这件事情和目标有关系就去做，和目标没关系就不必做，目的明确会使工作更加井然有序。（3）不断的目标实现，能给予人成就感，进而唤起员工巨大的潜能，追求更高的目标。 您如果是一个班组长，您认为如何才能做好企业的安全管理？ 答案要点： （1）树立正确科学的安全管理观； （2）建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络； （3）抓好班组基础和现场安全管理； （4）辨识控制危险源，消除习惯性违章。 在奖罚中必须做到奖罚分明，为什么？ 答案：大功小赏——会显得没气度；小功大赏——会造成他人不服；无功受赏——会引起众怨；大过小罚——表示领导者在袒护某些人；小过大罚——表示领导者待人苛刻；无过受罚——则是领导在有意报复。正确的奖励并不总是高效地激励员工，错误的奖励却一定会挫伤某些人的积极性。而激励因素一旦变成了保健因素就失去了积极作用。 基层管理者的主要职责？ 答案：基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们几乎每天都要和作业人员打交道，组织下属开展工作，协调下属的行动，解决下属的困难，反映下属的要求。基层管理者是组织中最基层的管理者，他们主要关心的是具体任务的完成。 现场分析和改善的目的是什么？ 答案：1）使工艺路线更短、更合理。2）使平面布置更流畅。3）使流水线节拍更均匀。4）是动作更快、更省、更小。5）使搬运距离更短、时间更少。6）使人机配合更紧密。7）使生产流程实现时间和费用的优化。8）使生产和工作环境更舒畅和完美。 解释说明现场生产的八大浪费有哪些？ 答案： 过多制造的浪费：在不必要的时候制造不必要的产品； 库存的浪费：成品、中间品、原材料的库存浪费； 搬运的浪费：物料搬运的浪费； 不良品的浪费：制造不良的浪费，之后还有进行检测的浪费； 加工的浪费：与产品价值核心的功能不相关的加工与作业都是浪费； 动作的浪费：步行、放置、大幅度的动作； 等待的浪费：人、机械、不见，在不必要时发生的各种等待； 管理的浪费：管理本身成为一种专职的工作发生的浪费，事后管理。 班组7S现场管理活动的内容与目的？ 答案： 整理：要与不要物品的区分。目的：强化空间的管理。 整顿：对常用、不常用的物品做到定置管理定量摆放、取用方便、目视管理；目的：强化时间管理 清扫：对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；目的：消除脏污并防止污染的发生。 清洁：任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；目的：通过制度化来维持成果。 素养：标准化、依规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升“人的品质”。 安全：必须确保人身、设备、设施安全，严守企业、国家机密。目的：保护职员不受与工作相关事故的伤害。 节约：树立节约理念、养成节约习惯。目的：加强成本控制、杜绝资源浪费。 解释说明班组现场管理的特点有哪些？ 答案：1）基础性：基础扎实，现场管理水平高，可以增强企业对外部环境的承受能力和应变能力，可以使企业生产经营目标、以及各项计划、指令和各项专业管理要求，顺利地再基层得到贯彻和落实。 2）系统性：生产现场管理是从属于企业管理系统中的一个子系统。 3）参与性：现场管理的核心是人。现场的一切生产活动、各项还礼工作都要由现场的人去掌握、去操作、去完成。 4）开放性：生产现场管理是一个开放系统，在系统内部以及外部环境之间，经常需要进行物质和信息的交换与信息反馈，以保证生产有秩序地不断进行。 5）规范性：现场管理要严格执行操作规程，遵守工艺纪律及各种行为规范。 6）动态性：现场种种生产要素的组合，是在投入与产出转换的运动过程中实现的。 管理者的常见误区是什么？ 答案：1）喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作2）责任心过强，习惯于亲力亲为。3）事无巨细，不善于授权和委派工作。4）虽有工作目标，但缺乏事后控制。5）不善于、不习惯做周全计划。 班组成员劳动安全互保工作的目的是什么？ 答案：是指在完成生产任务过程中，班组成员之间通过采取相互检查、相互提醒、相互监督和相互保护的措施，通过开展安全互保，营造员工之间共担责任的安全文化氛围，增强全体员工的“自保、互保”意识，提高员工严格执行各项规章制度的自觉性，使各项劳动安全管理工作落实到班组、落实到人，确保安全生产。 生产经营单位对从业人员在安全生产上有何要求？ 答案：生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 危险品是指哪些物品？ 答案：危险品是指易燃易