年度市场部工作总结汇报.docx

5A版优质实用文档 PAGE PAGE 4 5A版优质实用文档 2016年度市场部工作总结 一、市场工作回顾及分析： （一）工作职责概述：1、自2016年7月初进入宏信金融公司以来以来，市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。 20XX.2016年度工作要点列表及费用合计 年份 月份 工作重点 活动费用 20XX 1月份 盛大开业 6.02万元 20XX 4月份 客户观摩会 5000元 20XX 8月份 火把节活动 2.2万元 20XX 11月份 感恩节活动 1.5万元 20XX年电视台广告费用 7.5万元 20XX年楚雄网、出租车广告费用 3.9万元 20XX年客户联谊活动费用 1万元 20XX年年度活动费用 22.62万元 2016 1月份 招商会 6万元 2016 4月 客户观摩会 3万元 2016 5月 宏信广场舞大赛 5万元 2016 7月 年中答谢会，火把节摆点拓展客户 共计25920元（年中答谢物料1840元，电器2万元，4080元火把节） 2016 8月 李子园地推，展业物料制作 共计：17288元（李子园1025元，展业物料16263元） 2016 9月 中秋节客户答谢 37037元 2016 11月 冬季送温暖，宏信公益行 19993元 2016年客户联谊活动费用（理财部） 4000元 2016年客户短信服务费用（5万条） 3000元 2016年年度活动费用 24.7238万元 20XX年市场部年度费用为：22.62万元，其中广告费用约为11.4万，实际活动费用约为11.22万元，总结为20XX年广告投放费用过多，且品牌宣传目的不显著；2016年市场部年度费用为：24.7238万元，其中广告投放费用约为36256元，活动费用约为210982元，总结为广告投放费用略少，可适当增加广告投放的数量。 （二）工作分析： 1、2016年度工作分析： 举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，16年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对宏信金融品牌进行全面推广。 2、2016年度工作不足点： 市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2016年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解投资客户需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。同其他部门特别是一线盈利部门运营部、沟通仍需加强，了解投资客户及门店需求，熟悉公司特点，使宣传活动更有的放矢，更能帮助投资量增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们2017年度重点跟进和加强的工作方向。2017年，重点深化宏信金融品牌文化宣传，解析宏信金融年度品牌，悉数宏信金融年度大事记，组织一系列以深化宏信金融年度品牌为主题的品牌活动，宣导宏信金融品牌，让楚雄投资客户更加熟悉宏信金融品牌，从而更加认可宏信金融品牌。 二、费用投入的回顾和分析： （一）费用回顾： 1、市场部主体费用主要是以下三方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费。 2016年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在物料制作及门店活动宣传两项。 （二）费用分析： 1、正面因素： 整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。 2、负面因素 市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个