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目 录
contents
第一章 正副职相处忌“ 越位”
第一节 副正职的关系 3
一、要发挥领导集体的整合作用 3
二、副职要长正职之短 4
第二节 副职领导要定好位 6
一、手不要伸得太长 6
二、大抱负低姿态 8
三、领导永远是对的 10
四、走群众路线 12
五、不搞拉帮结派 15
第三节 正职领导的容人用人艺术 18
1
一、正职领导的容人艺术 18
二、正职领导的用人艺术 20
第二章 同级和谐相处的艺术
第一节 领导者与同级关系概述 25
一、同级关系定义 25
二、同级关系分类 25
三、处理好同级关系的重要性 26
第二节 处理好同级关系的前提条件 27
一、要有共同使命感 27
二、要有集体荣誉感 27
三、要有相互认同感 28
第三节 处理好同级关系的方法与艺术 29
一、积极配合而不越位擅权 29
二、明辨是非而不斤斤计较 29
三、见贤思齐而不嫉贤妒能 30
四、相互沟通而不怨恨猜忌 30
五、支持帮助而不揽功推过 31
第四节 处理好同级关系的语言艺术 32
一、同级领导者之间语言交往的特点 32
二、同级领导者相处语言艺术的几个基本要求 34
三、同级领导者相处语言艺术应注意的几个问题 38
第三章 与下属相处之道
第一节 在下属面前树立威信 45
一、有独断的勇气 45
2
二、有过失不诿过，有成绩不贪功 48
三、切忌乱开空头支票 50
四、强调自己权威，加强下属控制 50
五、分配任务公平、无私 53
六、天塌下来自己先顶着 55
七、成为受人爱戴者的妙方 55
第二节 与下属建立信赖关系 58
一、尊重他并让他感觉到 58
二、消除下属的不安 59
三、信任但不放任 59
四、替下属着想 61
五、抓住下属的心 61
六、适当暴露自己一些弱点 63
七、让下属充满“ 自己的存在被认可的心情” 63
八、不夺下属之功 65
九、学会聆听牢骚 66
十、代下属对外说明他想说的事 68
第
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