第八章_巴纳德的系统组织理论..ppt

第八章 巴纳德的系统组织理论 一、巴纳德生平与著述简介 切斯特·巴纳德（1886-1961），美国人。实践中的管理者。1938年，他发表了《经历的职能》一书，在这本著作中，他对组织和管理理论的一系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点，他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。社会系统学派的创始人。 巴纳德的系统组织理论的主要内容 1、组织的本质 2、组织的三要素 3、非正式组织 4、组织平衡论 5、权威接受论 6、组织决策论 7、管理人员职能说 8、简评 二、巴纳德的系统组织理论的主要内容 （一）组织的本质 巴纳德不是仅仅从物质或人的方面看待组织，而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。 他认为，社会的正式组织（政府机构、军队、企业、学校、医院等）都是由物质、技术、人和社会关系等方面或部分组成的协作系统，但组织理论只研究其中的一部分——“组织”，即协作系统中“人的行为和人的协作关系”。 三、对巴纳德组织理论的评价 1、理论的贡献 巴纳德开创了现在组织管理和行政管理研究的许多重要途径，而且还提出了许多具有重大理论价值和实际意义的根本性概念和观点，被誉为“现代管理理论之父”。 （1）独创性：最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域，创立系统组织理论，创立了社会系统学派，对后世影响深远； （2）采用动态的分析方法，从心理学和社会学的角度将管理研究向前推进了一大步； 巴纳德认为，如果组织提供的诱因与组织成员的个人贡献达到平衡或者超过其个人贡献，组织就可以实现平衡，就可以生存和发展，否则组织就会出现衰弱乃至消亡。由此可见，所谓组织平衡，实质上就是贡献与诱因的平衡，它是组织生存与发展的关键环节。 组织平衡的实现 巴纳德又把组织平衡进一步分为对外平衡和对内平衡两个方面。所谓对外平衡，是指一个组织对外部环境的适应性。巴纳德认为，当环境发生变化时，组织也应当有所变化，这种变化是通过一系列战略决策实现的对环境的有效适应；而对内平衡则指的是把各种诱因有效地分配给各个组织成员，使诱因与贡献达到平衡，并调动和发挥组织成员的协作积极性。在巴纳德看来，当这种内部的平衡产生时，组织成员协作的积极性才有保证。 诱因的多样性及其利用 巴纳德认为，在平衡过程中，组织可以动用的诱因是多种多样的，他将诱因主要分为经济诱因和非经济诱因两个方面。 经济诱因：工资、奖金、物品及物质方面的报酬； 非经济诱因：晋升、威信、权利、理想的满足、社会一致性、参与感、团结互助力等。 在他看来经济诱因固然重要，但是如果它超过了生理学上的必要标准而没有其他方面诱因的配合，那么它就变成一种软弱无力的诱因。因此，他认为，必须充分重视非经济诱因的作用。他将非经济诱因视为超过最低限度经济诱因的、确保个人为协作而努力的主要诱因。 组织平衡的不稳定性分析及其克服 组织的平衡从来都是一种不稳定的平衡。在他看来，打破平衡的原因主要有两个： 其一是外部环境恶化造成诱因来源不足，组织不能提供必要的诱因，平衡就破坏了； 其二是由于组织成员的需求标准总是在缓慢地提高，由此破坏了原有的平衡。 怎样才能克服这种不稳定状态呢？巴纳德提出了一个组织发展的原则，即通过组织的不断发展壮大来增加组织所掌握的诱团（克服原则）。他认为，这一点不仅适用于经济诱因，也适用于非经济诱因。与此同时，巴纳德也指出，组织的过度发展以提供不恰当的诱因可能会导致组织的崩溃，这一点应该引起人们的警惕。 （五）权威接受论 1、权威取决于下级人员的接受命令 （1）管理者的权威不是来自上级的授予，而是来自自下而上的认可。 （2）权威大小和指挥权力有无取决于下级人员接受命令的程度，单凭职权发号施令不足取，重要的是取得下级的同意、支持和合作。 2、权威被接受的条件 （1）命令明确 （2）命令与组织目标一致 （3）命令与个人利益一致 （4）命令没有超出接受者的体力与精力的许可 3、管理者强化正式权威的方法 （1）激励组织成员，从内心角度扩大成员的接受范围。 （2）设法培养良好的团体态度 （3）出于公心，以组织目标为准做出决策，对组织负责 （4）建立和改善信息交流渠道，使之能准确、及时的传递信息 （5）不要仅仅依赖职权，要把职权与才能、微信结合起来 5、两种权威论 领导者与下级人员之间的权威关系有两种：职位权威和领导权威 （1）职位权威事由管理职位和等级制本身所决定 （2）领导权威由领导者的才能、知识水平和威信所决定 （3）此两种权威结合为一体，能极大扩展下属的接受范围 （六）组织决策理论 巴纳德认为，组织理论不是要研究组织成员的操作活动，而是要研究决策活动。将决策问题作为组织的中心问题加以研究，是组织理论发展史