第9章 渠道成员之间合作和冲突.pptVIP

渠道互依及其结构 渠道依赖与互依的理论基础 渠道成员之所以相互依赖，是因为它们彼此需要对方的某些专业化了的功能。 虽然这些功能它们也可以自己去完成，但是在经济上是不划算的。通过功能交换，双方都可以得利。 通过功能交换所得到的利益，是渠道依赖与互依关系的本质。 渠道依赖的一个应用（1） 渠道依赖的一个应用（2） 渠道合作的内容与形式 交易营销与关系营销的区别 关系市场与关系营销组合模型 关系营销的基本理论 渠道关系的生命周期 营销渠道中的战略联盟 渠道联盟的必要条件： ①一方在营销资源或能力上有独特的需要； ②另一方有这些资源或能力； ③双方加入联盟之后，都能获益； ④双方彼此承诺，能够构筑起较高的退出壁垒。 ①价值链 ①供应链 供应链管理及其特点 第一，供应链管理把链上各个企业看作是一个不可分割 的有机整体。 供应链管理不但涵盖了现代物流管理的全部内容，而且从更高的层次上来解决物流管理问题。 第三，供应链管理强调把主要精力放在企业的关键业务（有核心竞争力的业务）上。 第四，供应链管理是一种战略联盟。 第五，供应链管理是一种比物流管理更加完善的管理模式。 第六，供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。 供应链管理的程序 供应链管理的过程可以分为八个步骤： 渠道冲突及其类型 渠道冲突的根源 导致渠道冲