奔驰培训计划.doc

*******汽车有限公司2013年度培训计划 为提高公司员工专业技能，规划员工的个人职业规划，符合奔驰总部培训的总体要求，特制定2013年度培训计划如下： 一、参加培训人员 各部门人员包括： 销售部、售后部、市场部、客服关怀部、行政部门 二、培训计划 a: 基础培训课程计划 （1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 （2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 （3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划、个人发展计划。 （4）如何打造高绩效、学习型团队 （5）人力资源管理实务培训 b: 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练 2.以提升沟通交流为主的户外训练 3.以提升创新思维为主的户外训练 4.以提升经营管理力为主的户外训练 c:公司内部训练发展计划： （1）行政人事部门： （2）销售部： （3）售后部门： （4）市场部 crm部门： 三、讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作，公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。 四、配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。 五、执行建议 以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好安排。 我们还建议各部门有一个负责培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。 六、其他事宜 其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。 制定： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期：篇二：奔驰校企合作 北京奔驰与北京联合大学签订“汽车技术服务与 营销”产学合作项目协议 7月12日，北京奔驰—戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司（bbdc）高级执行副总裁童志远与北京联合大学副校长高林在北京联合大学总部签署了合作建立“汽车技术服务与营销”产学合作项目协议。北京市教委领导、北京联合大学领导等参加了签字仪式。 据悉，该产学合作项目协议着眼于共同培养首都现代制造业、服务业急需的合格技术应用性人才，推进企业与高校共同发展，充分利用国外职业教育的先进理念和教学方法，发挥学校的学科、专业、师资等资源优势，更好的为bbdc经营发展战略服务，促进企业核心竞争力的提高。 该项目以合作开办专业班的形式进行，旨在为bbdc培养当前汽车市场急需的技术服务型人才。专业班教育层次定为“高等职业教育”，专业名称定为“汽车技术服务与营销”，涵盖cg汽车技术服务和营销两大体系，借鉴国外先进的职业教育模式和理念确定教学大纲、实训和实习安排。 采访中，北京联合大学相关领导表示，该项目实施后，将极大地推动专业教学改革，使学生在校学习期间掌握汽车技术服务与营销的专业知识和技能，真正成为适应本专业一线需要的高技能人才。同时可作为本专业教师的进修、培训、示范基地，开阔教师的视野，使教师掌握国际上先进的教育理念、教育技术，教学方法，促进职业教育改革不断深入，建立适合北京市汽车服务业需要的人才培养模式和课程体系。 产学合作项目介绍 “汽车技术服务与营销”产学合作项目计划2007年9月首开一个班次，由校、企双方共同培养，联合定制教学大纲、教学计划，按照企业需求共同开发课程和教材，既强调专业技术理论和市场营销理论的学习，更突出培养学生的动手操作能力和实践能力，大大缩短学生毕业后进入企业的适应期。 卡尔·奔驰学院 京城启动中国汽车mba试点项目 卡尔·奔驰学院汇聚欧美和中国顶尖管理学院的才智，旨在打造世界一流的汽车商学院。该学院由世界知名的北京大学光华管理学院、柏林自由大学以及位于美国洛杉矶的伍德伯里大学商学院三所学院联手提供教学，秉承全球智慧和本地实际相结合的教学宗旨，课程将融合中国、美国和德国全球三大汽车市场在汽车管理方面的最佳实践经验，为学员提供最前沿的教育支持。 “卡尔·奔驰学院的成立是梅赛德斯-奔驰实现其对中国市场长期承诺的又一举措，