公交行业一线员工人格特质对工作绩效影响实证分析——以工作态度作为调节变量.pdfVIP

心理学报 2013，Vo1．45，No．10，1163—1178 ActaPsychologicaSinica DOI：10．3724／SP．J．1041．2013．0l163 公交行业一线员工人格特质对工作绩效 影响的实证分析 — — 以工作态度作为调节变量木 姚若松 陈怀锦 2 苗群鹰 (广州大学教育学院，广州 510006)(广东省水 电医院，广州 511340) (广州大学外国语学院，广州 510006) 摘 要 通过问卷调查法，探讨在工作态度调节下大五人格特质与工作绩效的关联。对 1277名公交行业一 线员工的研究结果表明：(1)人格特质与工作绩效有显著 的相关，工作态度在这一关系中起到调节作用 。在 高工作态度 中，人格特质与任务绩效联系较为紧密，工作绩效的良好预测指标是尽责性和外 向性；在低工 作态度中，人格特质与关系绩效联系较为紧密，工作绩效的良好预测指标是宜人性和外向性。(2)在高工作态