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... 资料 教　　案　　纸 授课教师 授课班级 15美容、15美发 教案审批意见 课程名称 市场营销基础 审批人： 年　月　日 授课时间 （第1）周星期（一、二），（8、9）月（31、1）日 课　　题 预备周 教学时数 （4）课时 教学目的 教学重点 教学难点 教　　具 作业布置 其　　他 教　　案　　纸 授课教师 授课班级 15美容、15美发 教案审批意见 课程名称 市场营销基础 审批人： 年　月　日 授课时间 （第2）周 星期（一），（9）月（7、8）日 课　　题 第1章 市场营销概述 1.1 市场营销的研究对象与内容 教学时数 （4）课时 教学目的 学习并理解市场营销研究对象与内容； 2、培养现代营销意识，树立现代市场营销观念 教学重点 市场营销研究对象与内容 教学难点 市场营销研究对象与内容 教　　具 多媒体PPT 作业布置 什么市场营销？市场营销的研究对象和内容有哪些？ 其　　他 无 教 案 纸 教 学 过 程 与 内 容 提要与板书 一、组织教学 （一）点名 （二）学情了解 　提问：１）大家知道是什么市场营销么？你认为市场营销是什么？ 　　　　２）大家是否有过网络购物的习惯，你认为网络销售是一种市场营销方式么？ 3）大家现在打开QQ微信，经常看到好友的动态或说说更新的商品的宣传与销售，大家认为这种营销模式好么？为什么？ （三）新课导入 随着我国市场经济的深入和互联网的高速普及和发展，越来越多的企业涉及许多新的营销理念和采取新的营销方式。比如网上购物，互联网宣传已经成为许多企业营销的新方式。这门课我们会给大家进行市场营销学的相关知识点的学习与领会。今天的课，我们先学习市场营销的概念及研究对象。 二、新课教学 （一）市场营销的概念 1、概念：市场营销是个人或群体通过创造、提供出售并同他人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2分钟 20分钟 3分钟 50分钟 教 案 纸 教 学 过 程 与 内 容 提要与板书 市场营销的核心概念 市场营销的定义是基于以下核心概念基础上的。 1） 需要、欲望与需求 ? 需要（Needs）：人类没有得到某些满足的状态； ? 欲望（Wants）：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足； ? 需求（Demand）：人们有能力并且愿意购买某种产品的愿望； 2）产品 营销学中的产品（Product）是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西，有时也称之为供应。 3）价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。价值=利益/成本 4）交换、交易 ? 交换（Exchange）：指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。交换是先于市场营销的基础性概念。发生交换必须具有五个条件： ? 至少有交换双方； ? 每一方都有对方所需要的有价值的东西； ? 每一方都能沟通信息和传送物品； ? 每一方接受或拒绝对方的供应品是自由的； 注意区分需要、欲望与需求 说明产品的内涵 教 案 纸 教 学 过 程 与 内 容 提要与板书 ? 每一方都认为与另一方交换是适当并称心如意的。 ? 交易（Transactions）：指交换双方的价值交换。一项交易涉及以下几方面：至少有两件有价值的物品；双方同意的交易条件、时间、地点；通常有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。 5）关系、网络 ? 关系营销（Relationship Marketing）：交易是关系营销这个大概念中的一个组成部分。关系营销的目的在于与本企业的重要伙伴，如顾客、供应商、分销商建立长期相互满足的关系，以赢得或保持他们的长期偏好与业务。 网络：营销网络是指企业与之建立起牢固的相互信赖的业务关系的所有利益攸关者构成的网络。 （二）市场营销的研究对象? 市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律，即研究在特定的市场环境中，为满足消费者和用户现实和潜在的需求，所实施的以产品（product）、分销（place）、定价（price）、促销（promotion）为主要内容的营销活动过程及其客观规律。 （三）市场营销的研究内容 1、案例导读： 1979年，我国放宽对家用电器的进口。当时，日本电视机厂商 15分钟 4P内容适当展开 45分钟 教 案 纸 教 学 过 程 与 内 容 提要与板书 首先分析了中国市场需求特点，从市场营销角度将市场视为由人口、购买力及购买动机构成，认为中国有10亿人口 ，人均收入虽较低