网络公共关系策略6网上赞助公益事业-信息技术学院.PPTVIP

第八章 网络营销促销策略 第三节 网络公共关系策略 一、网络公共关系的内涵 以后喝王老吉（捐款1亿），存钱到工商（ 8726万），还是用移动（5820万），买电器到苏宁（5000万），买保险买平安（ 3500万），喝白酒喝泸州老窖（3000万），DVD买步步高（2500万），买药修正牌（2500万），买鞋到达芙妮（2000万），上网用QQ（2000万），运动服装穿李宁（1249万），电脑买联想（1000万），洗衣机买海尔（1000万），空调买美的（1000万），开车开吉利（1000万）…… 关键时候，才看出来谁是自己人台湾是中国领土不可分割的一部分，台塑集团（1亿），富士康科技（6000万），台湾鸿海集团（6000万），台湾润泰大润发（5000万）……关键时候，才懂得血浓于水支持国企，就是帮助自己，就是发展国家经济。 第八章 网络营销促销策略 第三节 网络公共关系策略 二.网络公共关系的特点 1.从目标考察，网络公关注重长期效应 2.从对象考察，网络公关注重双向沟通 3.从手段考察，网络公关注重间接促销 第八章 网络营销促销策略 三.网络公共关系的构成要素 1.社会组织是网络公关的主体 2.公众是网络公关的客体 3.传播媒介是网络公关的载体 第八章 网络营销促销策略 四.网络公共关系的目标 1.通过与网上新闻媒体建立良好的合作关系，通过网络传媒发布企业信息。 2.通过企业网站展示产品形象和企业形象 3.通过互联网建立和消费者、合作伙伴等公众的良好关系。 第三节 网络公共关系策略 五、迅速形成的网上舆论对公关活动提出了新的要求 网上的信息传播速度特别快，对组织不利的信息能够在短时间内形成舆论，危机形成和蔓延的速度也大大加快。 第三节 网络公共关系策略 六、网络公共关系的优势 1．公关活动的主动性大大增强。 传统的公关传播通常靠大众媒体来完成，而媒体的记者、编辑则充当信息传播的把关人，由他们决定信息是否能够发表。 在网络公关中，公关人员可以利用网络媒体来开展活动，对记者和编辑的依赖性有所降低。企业网站、公共论坛、新闻组等都成为企业公关人员自己掌控的媒体。 第三节 网络公共关系策略 六、网络公共关系的优势 2.“一对一”的个性化公关 网络媒体的互动性为“一对一”的公关传播提供了得天独厚的条件。电子邮件、各种聊天工具、论坛、新闻组、电子杂志等都成为企业公关人员和相关公众可以自由选择的工具。 第三节 网络公共关系策略 七、企业网络公关的活动方式 1.建设公关型的企业网站 企业网站是帮助企业树立形象的最佳工具之一。 网站上的企业背景资料、商标、广告语、经营理念、企业视觉形象识别系统等公关信息元素可以源源不断地向公众进行传播。 公众也可以通过网站提供的联络方法提出自己的疑问、咨询及投诉，并快速地得到企业的答复。 第三节 网络公共关系策略 1.建设公关型的企业网站 首先，网络公关的对象包括客户、供应商、经销商、投资者、企业内部员工、媒体、金融机构、政府机关、社会团体等，这些公众对企业的经营管理活动都会产生直接或间接的影响。 其次，网站需要根据这些公众的特点为其提供各种信息服务。 第三节 网络公共关系策略 七、企业网络公关的活动方式 2.借助网络媒体发布新闻稿 近几年，以新闻传播为重要任务的网络媒体发展速度惊人。新浪、搜狐、网易等站点在新闻传播方面的影响力已经丝毫不亚于一些传统的电视、报纸、杂志媒体。 如果企业网站有足够的访问量，网站本身就可以在一定程度上代替传统媒体的新闻发布功能。企业还可以通过公共论坛、与企业业务相关的新闻组来发布这些新闻，同样也可以达到较好的效果。 第三节 网络公共关系策略 3.通过电子邮件向公众提供个性化的信息服务 面对不同的信息需求者，企业可以通过电子邮件为他们提供各种类型的信息服务，使他们及时了解企业的各种新闻、产品、销售政策，而相应公众也可以通过电子邮件将对企业的要求、建议传回企业。上述“一对一”的交流在增进双方了解，融洽关系，为企业发展提供良好的外部环境方面有着独特的价值和功能。 第三节 网络公共关系策略 4.维护企业与传统大众媒体的关系 传统大众媒体和新兴网络媒体绝对不是简单的对立关系，而是相互渗透，相互融合的。 企业公关人员可以进入相应的公共新闻组和论坛，或者进入媒体的论坛和聊天室与记者编辑交流，也可以利用电子邮件向他们发送新闻稿，提供新闻线索，这都将帮助企业公关人员建立与媒体人员的良好沟通，促进企业公关活动目的的实现。 第三节 网络公共关系策略 七