网络市场调查.ppt

同步测试 二、多项选择题 3．网络信息发布的基本方法可以概括为（ ABD ） A. 建立网站发布各种信息 B. 利用网络传播工具发布网络信息 C. 利用现有的网络发布信息 D. 利用网络广告发布信息 同步测试 二、多项选择题 4．利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（ ABD ） A. 发布邮件地址 B. 接收邮件信息 C. 交流邮件信息 D. 整理客户信息 同步测试 二、多项选择题 5．在线问卷的设计原则有（ ABCD ） A. 目的性原则 B. 可接受性原则 C. 简明性原则 D. 匹配性原则 同步测试 二、多项选择题 6．网络市场调研的程序包括哪几个步骤（ ABCD ） A．选择合适的搜索引擎 B．确定调研对象 C．查询相关调研对象 D．信息的加工、整理、分析和运用 同步测试 二、多项选择题 7．网络市场调研对象的主要有（ AB ） A．企业的竞争者 B．企业产品的消费者 C．企业的供应商 D．社会公众 同步测试 二、多项选择题 8．了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（ AC ） A． B． C．A D．www.Y 同步测试 二、多项选择题 9．iResearch中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方式（ BCD ） A．传统问卷设计 B．网上联机调研问卷 C．特殊问卷设计 D．email调研问卷 思考练习 1．网络市场调查的需要经过哪些步骤？ 2．试比较网络调查与传统调查的区别？ 3．举例说明网络调查有哪些特点？ 4．网络调查过程中应该注意哪些事项？ 不受天气时间地点影响，可表达自身看法，更加可靠。英国 * * * 手机调查 * * * * * * * * * 一、网上问卷调查 （一）问卷的设计 1．设计原则 一个成功的调查问卷应具备两个功能：一是能将所调查的间题明确地传达给访问者；二是设法取得对方的合作，使访问者能给以真实、准确地回复。但在实际的调研中，由于被调查者的情况差异很大，还有调研人员的专业知识和技术水平不同，会影响调研的结果。因此，调查问卷的设计应遵循一定的原则： 第三节 网络市场调查问卷设计与撰写 二、网上问卷调查 （一）问卷的设计 1．设计原则 （1）目的性原则 （2）可接受性原则 （3）简明性原则 即询问内容要简明扼要，使访问者易读、易懂，而且回复内容也简短省时。因此，调查问卷的设计应多采用二项选择法、顺位法、对比法等技巧，对调查间卷中问题答案的选项应给访问者提供相应的信息， 第三节 网上市场调查实物 二、网上问卷调查 （一）问卷的设计 以方便访问者回答。如图3-8所示。 （4）匹配性原则 第三节 网上市场调查实物 （5）问题数量的合理性原则（一般来说一般调查问卷的题目控制在二十多个左右，不超过三十个是最合适的） （6）逻辑性、规范性原则 第三节 网上市场调查实物 二、网上问卷调查设计步骤 1.明确问卷设计主题 2.设计问卷初稿 3.小样本试调查 4.设计正式问卷 5.对正式问卷再次核实 第三节 网上市场调查实物 三、问卷设计应注意问题 1.问题顺序安排不合理 基本信息放在最前面 先易后难 总括问题先，特定问题后 第三节 网上市场调查实物 三、问卷设计应注意问题 2.不遵循网上行为规范和文化准则 3.问题具有诱导性 4.用词不准，语义模糊，有歧义 5.答案设计不合理 第三节 网上市场调查实物 以小组为单位，4人自行分组，并从以下题目中选择作小组问卷调查的设计。（20-30个题目） 1、关于学生手机品牌使用调查 2、学生消费情况调查 3、学生上网调查 4、电子商务学生就业情况调查 5、在校大学生恋爱情