电网企业法律风险防范课程大纲(表格).docVIP

PAGE PAGE 3 电网企业法律风险防范课程大纲 （1-2天） 时间 大纲 单元 培训要点 第一部分： 电力建设风险防范 一、电建选址 ◆ 1.电建选址何以遭围攻？ ◆ 2.线路选址风险防范； ◆ 3.变电站所选址风险防范。 ◆ 二、征地补偿 ◆ 1.监督补偿到户； ◆ 2.与村委会签订协议的风险； ◆ 3.签订保护电力设施协议。 ◆ 三、电磁环境 ◆ 1.电磁辐射的概念； ◆ 2.电磁场的限值； ◆ 3.防范电磁辐射为由阻工的措施。 ◆ 四、阻碍施工 风险防范 ◆ 1.前期宣贯哪些内容； ◆ 2.公告哪些内容，如何组织听证； ◆ 3.补偿到位并及时签订协议。 ◆ 五、新土改对电建的影响 ◆ 1.三条底线； ◆ 2三权分置； ◆ 3.“两出一入”与“三同” ◆ 4.“缩小范围，规范目录”对电建的影响。 ◆ 第二部分：电网运维防范 一、相邻关系 ◆ 1.相邻关系及其原则； ◆ 2.电力设施保护； ◆ 3.平等保护规定对电力设施保护的影响。 二、三大关系 ◆ 1.线屋关系； ◆ 2.线树关系； ◆ 3.线线关系。 ◆ 三、我的空间 ◆ 1.空间权的创立对电网运维的影响； ◆ 2.地上权的概念和风险防范； ◆ 3.房屋的上空权利风险防范。 四、人身触电 ◆ 1.无过错责任的适用； ◆ 2.人身触电防范措施； ◆ 3.电力企业人身触电案件免责规定的适用 ◆ 第三部分 电力营销风险防范 一、报装审查 ◆ 1.提高供电能力，满足客户要求； ◆ 2.延伸重要客户，保证电网安全； ◆ 3.厘清前后关系，不要强迫买单。 ◆ 二、合同与电费 （一） ◆ 1.去合同格式化； ◆ 2.什么情况下电费违约金可以不交？ ◆ 3.更重要的合同条款。 ◆ （二） ◆ 1.电费担保 ◆ 2.突破传统的交费期限； ◆ 3.按照预付费计量装置。 （三） 1.不当得利追索难； 2.当我感到不安时； 3.支付令； 4.先诉待撤。 三、客户服务 ◆ 1.一诺千金； ◆ 2.墙里墙外的灯光； ◆ 3.变用心为赢心。 四、电力抢修 ◆ 1.尽快复电才有意义； ◆ 2.不要作壁上观 ◆ 3.分清产权，承诺必到。 ◆ 五、停送电 ◆ 1.不当工具，做好服务； ◆ 2.慎于停电； ◆ 3.不同情形的复电时间。 ◆ 六、违约用电与窃电查处 ◆ 1.用电检查风险防范； ◆ 2.窃电处理方式选择； ◆ 3.最难做的乘法题。 ◆ 案例与其他形式随机 应用 ◆ 案例导引 ◆ 案例插入 ◆ 案例总结 ◆ 讨论、模拟、表演、答题、现场方案 课程总结 ◆ 风险所在 ◆ 法律分析 ◆ 防控措施 ◆ 纠纷处理 ◆ 培训结束 颁发的结业证书， 优秀学员发表感言， 领导颁发奖品并讲话， 排培训班合影留念。