2019年其他管理措施.docVIP

11 其他管理措施 11.1施工协调管理措施 11.1.1与设计单位的工作协调 (1)项目部随时与设计院联系,进一步了解设计意图及工程要求,发现有疑问的地方必须及时征求设计院意见，确保施工按设计意图执行。 (2)及时与设计联系，协调各专业施工队在施工中技术上的的矛盾、冲突，协调解决诸如因多管道并列等原因引起的标高、几何尺寸不同等问题。 11.1.2与监理工程师的协调 (1)在施工全过程中，严格按照监理工程师批准的施工组织设计进行施工管理。在自检、专检的基础上，接受监理工程师的检查，并按照监理要求予以整改。 (2)贯彻项目部已建立的质量控制、检查、管理制度，确保产品达到优良。项目部对整个工程产品负有最终责任。任何专业施工队工作的失职、失误均视为项目部的工作失误，因而杜绝专业施工队不服从监理工作的不正常现象发生，使监理工程师的一切指令得到全面执行。 (3)所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均应主动向监理工程师提交产品合格证或质保书，应按规定使用前须进行物理化学检测的材料，主动递交检测结果报告，使所有使用的材料、设备能保证工程质量，不给工程造成浪费。 (4)按部位或分项、工序检验的质量，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理工程师顺利开展工作。对可能出现的工作意见不一的情况，遵循“先执行监理的指导，后予以磋商统一”的原则进行办理。在现场质量管理工作中，维护好监理工程师的权威性。 11.1.3与专业施工队的协调 (1)项目部以指令、调度令的方式组织指挥各专业施工队科学合理地进行施工生产，协调施工中产生的各类矛盾。与专业施工队以合同的形式明确各自的责任，并以此进行监督、检查、追究贻误方的失职，尽可能地减少施工中出现的责任模糊和推委扯皮现象而贻误工程或造成经济损失。 (2)项目部不断加强对各专业施工队的教育，提请项目分部增强员工对生产的保护，做到上道工序对下道工序负责，完工产品对业主负责，使产品不污染、损坏。 11.2施工保卫、消防保证措施 11.2.1建立项目部保卫、治安工作小组，全面负责整个工程的施工保卫、治安工作，建立健全岗位职责。 11.2.2贯彻“谁施工，谁负责”的消防工作原则，组织宣传防火知识，提高施工人员的防火意识，组织安排灭火技能训练，提高施工人员自防自救能力，确定防火重点部位，督促重大火险、隐患的整改。 11.2.3对施工现场进行全方位、多层次的安全检查，采取联合检查与专检检查相结合；平时检查与定期检查相结合的方法。对检查发现的安全隐患和不安全因素，采取定人、定时、定措施、跟踪整改。 11.2.4对工具棚、临时仓库，必须按标准检查、验收使用。禁止用可燃物搭设，加强安全用电管理。 11.2.5按施工进度确定、申报、审批施工重点，要害部位和防火重点部位；落实各项防范措施。 11.2.6进入施工现场必须佩带出入证，无关人员禁止进入。加强内部治安管理，维护良好的工作程序和劳动纪律，禁止打架、斗欧等流氓行为的发生。 11.2.7加强火源管理，焊工作业前必须清理周围的易燃物。 11.2.8消防工具设备要齐全，并按要求安放适当。 11.3服务与保修措施 我公司坚持“顾客至上、服务为本、保证质量、随叫随到”的服务宗旨。对顾客合同需要，项目经理部尽力满足顾客需要。必须积极、无条件完成重庆华都假日酒店工程交付使用后的保驾工作。根据国家规定或合同条款，本项目交付顾客使用后，在规定的期限内，因施工原因造成的质量缺陷和质量事故，本合同负责无偿保修。对非施工原因造成的问题，也为顾客提供满意的服务。 11.3.1回访 项目经理部要编制竣工工程回访服务计划，对保修期内需进行回访保修的工程，组织项目经理部的有关人员进行回访，认真填写《工程回访记录单》。 回访中如发现工程质量缺陷，则由项目经理部制定处理方案或措施落实处理。工程部负责处理方案或措施的落实情况。质安部负责措施完成后的工程质量验证工作。回访保修工作完成后，项目经理部将《工程回访记录单》分送经营部、工程管理部、质安部。质安部负责收集、整理业主的投诉函件，记录业主的投诉电话，并将业主的投诉信息(包括回访保修时业主提出的意见)填写在《业主投诉意见一览表》上反馈到工程管理部和项目经理部。 11.3.2保修范围和期限 按建筑安装工程合同中的有关规定。 11.3.3保修施工 (1)工程管理部负责组织实施保修施工。 (2)项目经理部、水电及装饰单位应安排专人与工程管理部联系，实施保修工作。 (3)保修施工中所需要的人工、材料及机具设备均由保修施工的基层单位提供。 (4)保修完工后，总工室负责对保修项目的质量检查验证。 对超过了保修期和保修范围以外的质量问题，业主要求对质量问题进行处理，施工单位保证尽全力给予配合，并给予技术、施工方面的服务，保证满足业主的要求。 11.4雨季施