领导讲话稿(礼仪培训讲解).pdfVIP

礼仪培训讲话稿 各位同事： 大家晚上好！今天是小长假后上班的第一天，看起来经 过三天的休息，大家的精神状态都还不错，希望今晚加班培 训学习的效果也比以往更好。为了贯彻落实行领导班子对礼 仪培训学习的部署安排，进一步提升员工的职业素质，加强 职业行为规范，充分展现众邦人讲文明、懂礼仪、守规则的 良好形象，综合管理部精心组织了本次培训学习。今晚的培 训主题是职业素养与礼仪，我们特地邀请了职业礼仪与品味 修养提升方面的专家闫维维老师给我们授课，感谢闫老师的 到来，同时也感谢各位积极参与今晚的培训。 古人云， “不学礼,无以立”。职业礼仪,不仅是个人内 在修养和素质的体现,也是外在形象和气质的体现，更是一 个团队、一个单位的脸面。得体、文明的职业礼仪，可以让 交谈更欢畅、举止更高雅、合作更顺利，可以让各位更容易 获得认可、受到关注、得到发展。我行领导高度重视职业礼 仪，多次在会上强调职业礼仪的重要性，并提出了具体的要 求。利用这次培训的机会，我代表行领导班子再强调几点。 一、要认真学习，认清自己，切实从思想上重视起来。 一是要从思想上认识到礼仪的重要性，从长远发展上打 实行礼之基，全身心投入到本次培训学习中，扎实、全面掌 握培训内容，今晚只是礼仪学习的开始，大家要以此次培训 为契机，以后能主动在工作中学、在生活中学，向高人学、 向书本学、向实践学，做一个善学、细学、爱学的知礼之人。 二是要拿出礼仪的标尺对照着学，全面检查自己有无失 礼、无礼之处，比如穿着是否得体，开会是否迟到、玩手机， 与客户交流是否三心二意，与领导、同事或合作伙伴交流是 否存在冒犯、不礼貌等问题。如果在学习对照中，觉得自己 做得很好，希望能继续保持，并进一步提升；如果做得不够 好，或不懂得怎么做，那今晚的课程请用心学、认真听，努 力在学习中发现问题，在对照中标注问题，在改善中抹掉问 题， 二、要学以致用，提升自己，切实能由里及外地表达。 大家不仅要把礼仪知识学进去，还要在实践中真正用起 来。礼仪培训学习不是机械地模仿肢体动作，也不是简单地 套词运用，而是把自身的思想和修为更自然、更协调、更得 体地渗透到言行举止中，不带一点做作和敷衍。今天的培训 学习，更重要的是让大家把礼仪养成习惯，并将这种习惯带 到工作中，带到职场中，成为提升自己、促使自己职业发展 的助力器和软实力。 三、要互相督促，提醒自己，切实形成共建礼仪之风。 一个团体、一个单位的文明形象，不是一个人或几个 人能展现的，它是靠大家共同努力创建的，每个众邦人都是 众邦的名片，只有每张名片擦亮了，整个众邦才会真的亮堂 耀人。因此，大家要互相监督、互相提醒，为了共建礼仪之 风擦亮自己、照亮他人。 一是从自己抓起，遵守单位各项规章制度，严格遵守各 种纪律要求。 二是从制度抓起，把职场基本礼仪制度化、标准化，特 别是开会、培训、接待、业务合作洽谈等，在制度的框架下 督促他人，坚决避免因个别人失礼而失去众邦的市场。 三是从约束机制抓起，对被领导点名批评、客户或合作 伙伴反映以及产生严重不良影响的礼仪问题，要一并问责部 门负责人和当事人，督促部门重礼仪、抓礼仪。 有礼的人更有气质，更容易吸引他人，相信每位众邦人 都想成为有礼之人。希望大家切实能有所学、有所用。下面， 有请闫老师为大家讲课，大家欢迎。