员工培训与发展.ppt

* * 工资福利 16% 公平开放的环境 10% 培训和发展机会 51% 有充分的个人时间 7% 提供住房 2% 海外工作机会 4% 离家近 2% 使用外语的环境 5% 解决户口 3% ? ? 中国青年报 大学生在择业时考虑的主要因素调查结果 第九 章 员工培训开发 一、培训开发概述 二、培训开发的过程管理 三、案例分析 一、培训开发概述 1、培训开发的含义 2、培训开发的意义 3、培训开发的原则 4、培训开发的分类 5、培训开发与人力资源管理其他职能的关系 1、员工培训开发的含义 培训:是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程 （现在） 开发：是依据员工需求和组织发展要求，对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。（未来） 目的：通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长 员工培训开发： 指组织根据员工需要和组织发展的需要，为提高员工知识和技能，改变员工工作态度，改善员工业绩，提升企业整体绩效所进行的一种计划性和连续性的培养与训练活动的总称。 2、员工培训开发的意义 技术进步 （组织的生存和发展的需要） 员工发展 改善企业的绩效 增进企业竞争优势 提高员工的满足感 培育企业文化 3、培训开发的原则 服务企业战略和规划的原则 目标原则 差异化原则 激励原则 讲究实效原则 效益原则 4、培训开发的分类 按培训对象：新员工和在职员工培训 按培训形式：在职培训和脱产培训 按培训性质：传授性和改变性培训 按培训内容： 知识性、技能性和态度性 5、培训开发与HRM其他职能的关系 培训开发 招聘录用 绩效管理 员工关系 工作分析 HRP 薪酬管理 二、员工培训开发过程管理 1、员工培训开发系统模型 2、员工培训开发的基本程序 3、员工培开发训前准备 4、员工培训开发计划制定与实施 5、员工培训开发方法 6、培训成果转化 7、员工培训开发的评价与反馈 1、员工培训开发系统模型 (1)两大核心——基于企业战略与员工职业生涯规划 (2)三个层面——制度层、资源层和运营层。 (3)四大环节——培训需求分析、培训计划制定、 培训的组织实施、培训效果评估。 培训准备阶段 培训实施阶段 培训评估阶段 需求评估 目标确立 培训内容设计 实施培训 培训方法设计 制定标准 培训监控 培训评价 后果评价 对参训者预先测验 反馈 图10-2 人力资源培训与开发流程图示 2、员工培训的基本程序 3、员工培训前准备 培训需求分析 确定培训开发目标 确保受训人员做好准备 员工培训需求分析 从组织、工作、个体三个方面分析，找出目标与现状之间存在的差距。 （培训的可能性） 分析差距产生的原因 区分是管理问题还是培训问题 （培训的现实性） 区分管理问题与培训问题 不好好做我打死你 打死我也 做不了！！ 组织角度： 1、评价目前整体绩效，找出问题 确定目前培训重点 2、分析未来发展趋势 确定今后的培训重点和方向 不同发展战略下企业经营重点和培训重点 P212 工作角度： 确定职位要完成的任务及标准，以及完成任务所需的知识、技能和态度 用于确定新员工的培训需求 员工角度： 确定哪些人需要哪些方面的培训 一是个人绩效的评价 （绩效因素） 分析“行为、态度、能力” （员工是否了解工作内容和绩效标准？） （员工是否肯做？） （员工如果肯做，是否能够胜任？） 二是员工的职位变动计划（职业规划） 未来的职位与现在职位的要求比较 培训需求分析的方法： 观察法 问卷调查法 资料查阅法 访问法 各种方法的优缺点比较（P215） 4、培训计划制定与实施 培训计划内容： 计划样例 设定培训目标 确定培训内容和培训对象 选择培训者（P217） 选择培训方法 培训的时间、地点和设施 培训费用预算 培训实施控制（实施、检查、反馈与修正） 培训目标 培训目标的构成要素 内容要素：掌握什么 态度转变（启发意识） 知识传授（灌输知识体系）