鱼骨图分析法的体应用.pptVIP

1、鱼骨图 特性要因图 C、 把原因分类成几个大类，每大类画于中骨上，且以 圈起来，加上箭头的大分枝，稍斜的（约60°）插到，母线，此大分枝称子枝，较母线略细。大原因可依制程分类，一般分为人、机械、材料、方法、环境或其它。 3、绘图应注意事项（A—L） A、特性要因图所列出的要因，必须经由全员充分讨论与认识，再决定予以改善的事项及实施的步骤，方能按部就班的做各种试验与试行，并逐步解决，以检讨所得的结构是否有效。 B、应把握脑力激荡的原则，尽量使全员发言，表达全员的意见。 C、应把计量的原因（温度、速度、压力）与计数的原因（机械别、人别、群体别）分开来，为是管理责任明确，应依部门分类。 D、 把重点放在解决问题上，依5W1H（何事、何时、何人、何地、为何、如何）的方法逐项列出。 E、应按特性分别绘制多张特性要因图。 F、原因分析越细越好。 J、品质特性的决定以现场第一线所发生的问题来考虑。 K、 管理者避免指示。 L、一个完整的鱼骨图，必须经过三阶段的酝酿----提出原因说明原因、圈选要因。 4、特性要因图的特点 A、绘制特性要因图就是一种教育，让大家一起讨论，亦是让每一个人把自己的经验技术内容发表出来，如此，所有参加绘图的人员都可以获得新知识。 B、特性要因图是讨论问题的捷径，有共同的目标一起讨论，因此，讨论时不会离题。 C、特性要因图可以表示出水准。特性要因图画得好，可说对制程的内容已有充分的把握。 D、展现现场问题的因果关系、工作层次。 5、特性要因图的用法（A—E） A、所有原因写完后，依最末端的原因，调查现场实情，并与操作标准的内容做比较，以决定是否修订标准、改善及检讨。 B、特性要因图需挂在工作现场附近，便于发生问题时，就近集合全员讨论，寻找过去未注意的原因追加上去，有不同意见或看法时，可进一步收集数据统计分析。 根据上述问题得出结论： 1.车间空调超负荷运转，损坏造成车间气温过高。 2.车间气温过高造成塑料定位针膨胀，不好安装。 3.不好安装导致20号产量偏低。 解决方案如下： 1.因车间气温高，造成塑料定位针膨胀不好安装。技术部负责对车间使用塑料定位针的所有机器，进行更换为金属定位针，及时执行。 2.工程部及时联系空调公司人员，对公司已坏空调进行维修，21号下午下班前完成。 3.管理部制定《空调管理办法》，使空调在需要的时候能正常使用。平时开抽风机调整空气，21号下午完成。 * * 鱼骨图分析法 日期：2011年2月23日PM16：30 什么是鱼骨图？鱼骨图实名为（特性要因图）。鱼骨图的应用应该先考虑的因素？主要是从4M1E(人、机、料、法、环）进行分析。 工厂的目的在于制造出适当品质的产品，这些产品乃是经过一连串过程才制造出来，这一连串的制造过程中，主要的管理目标是：较佳的制品、较低的成本、较高的效率、稳定的制程。所以说，工厂里的工作情形就可由我们制造出来的制品品质、成本、交期、数量等各项结果表示出来，但结果的好坏受各种制程所遭遇的诸原因所影响，因此，想获得好的结果，就必须充分的把握何种原因会有好的影响，何种原因会有坏的影响，然后加以管理改善。对于结果（特性）与原因（要因）间或所期望之效果（特性）与对策间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图。 2、鱼骨图的画法 A、定问题或品质的特性 特性要因图在未画之前，应先决定问题或品质的特性，如不良率、停机率、送修率、抱怨的发生、外观不良、性能不良等有关品质低下的问题特性加以确定。 B、准备适当的纸张，画制特性要因图的骨架，将特性写在右端，自左画上一条较粗的干线（称母线），就是代表制程，并在干线的右端画一指向右方的箭头，在工作现场可用笔画在一张较大的纸上贴于现场。 特性 特性 机械 材料 人 方法 环境 机械 材料 人 方法 环境 ??? D、探讨大原因的原因，再细分为中、小原因，将其记入小骨及枝骨上，称孩枝、曾孙枝。细分中小原因时，应注意必须能采取对策者为主要条件，且有因果关系者归同于一中、小枝骨内，无因果关系者则否。 特性？ 特性？ 机械 材料 人 方法 环境 ??? E、决定影响问题点之原因的顺序 以集中思考自由讨论的方式，在所列出的原因中认为影响较大的画上红圈，再从画上红圈的原因中指出认为影响更大者再画上红圈，一直检讨下去，最后圈选出重要原因4—6项。（○表示重要原因） G、确认原因的重要程度，应考虑其可行性、价值，并经讨论表决后决定。 H、 应将圈出的重要原因整理出来，重新制作另一个特性要因图。 I、记入必要的事项于图旁，如制品名称