现代推销理论与技巧教学课它件11-201103.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 10页
2019-01-13 发布于福建
举报
版权申诉

现代推销理论与技巧教学课它件11-201103.ppt

1、本文档共10页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

现代推销理论与技巧教学课它件11-201103

第11章异议处理第十一章异议处理第一节正确对待顾客异议第二节处理异议的原则与策略第三节处理异议的方法本章重点顾客异议的含义及根源顾客异议的类型和积极意义处理顾客异议的原则与基本策略处理顾客异议的方法第一节正确对待顾客异议顾客产生异议的原因顾客异议的积极意义第二节处理异议的原则与策略处理异议的原则化解异议的策略第三节处理异议的方法 * 设计创作：王旭现代推销理论与技巧教学课件设计创作：王旭现代推销理论与技巧教学课件 * 顾客异议是准顾客对推销员所传递信息或提出的成交请求的反对或阻挠…… 有经验的推销员，把顾客异议当作达成交易的起点，顾客在争取有利的交易条件，无疑孕育着成交的机会…… 来自推销方面的异议来自潜在顾客方面的异议顾客异议的类型按发出异议的客观性划分按发出异议的形式划分按发出异议的原因划分真实的意见借口或偏见直陈式隐形式需求异议产品异议货源异议支付手段异议价格异议购买时空异议服务异议人员异议顾客异议是一个交易得以进行信号顾客异议为交易成功提供了推销努力的机会处理异议的原则坚持证实的原则坚持真实性原则坚持永不争辩原则坚持倾听和及时反应的原则化解异议的策略把握适当时机弱化与缓解调整与让步 * *