《现代企业管理》项目五领导及激励企业员工.pptVIP

项目五：领导与激励企业员工 知识目标 1．了解人性假设。 2．了解领导的类型。 3．掌握激励的过程与主要理论。 4．掌握沟通的基本模式。 技能目标 1．能够与周围的人进行良好的人际沟通。 2．能够对企业的不同员工进行有效地激励。 任务一：权利与领导 一、权力的形成机制 二、人性假设与领导方式 三、领导者的类型 一、权力的形成机制 1．管理者权力构成 (1)法定权 (2)奖赏权 (3)强制权 (4)专长权 (5)表率权 (6)亲和权 一、权力的形成机制 2．管理者的权力(含权威）形成机制模型 一、权力的形成机制 (1)由于管理者占据组织中的一定职位，或承担一定的任务，由其所在的组织授予其一定的人、财、物等资源的支配权与工作的决定权。 (2)管理者权力也来自于管理者自身。 (3)管理者的权力与权威，是以被管理者的追随与服从为前提的。 二、人性假设与领导方式 1．“经济人”假设 2．“社会人”假设 3．“复杂人”假设 二、人性假设与领导方式 1．“经济人”假设： (1)“经济人”性质（自利本性）。 (2)“经济人”行为目标（自身利益最大化）。 (3)“经纪人”行为状况（理性人）。 (4)“经济人 ”运作条件（完全竞争市场)。 (5) 通过外部调整和控制诱因，就可以操纵人。 二、人性假设与领导方式 2．“社会人”假设 （1）人是社会人，除物质因素外，社会心理等因素也影响人的积极性。 （2）生产效率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气主要取决于各方面的社会关系是否协调。 （3）在正式组织中存在着非正式群体，他们有其特殊的行为规范，对其成员影响很大。 （4） 领导者要善于了解和倾听员工的意见和要求，使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要取得平衡。 二、人性假设与领导方式 3．“复杂人”假设： (1) 人的需求是多样且因人而异、随发展条件和情况而变化。 (2) 人在同一时间内的多种需求和动机相互作用形成复杂的动机模式。 (3) 动机模式是内部需要和外部环境共同作用的结果。 (4) 不同人对不同的领导模式有不同的反应。 (5) 在适当的领导策略之下，不同类型的动机模式，可以产生出高激励水平。 二、人性假设与领导方式 4．西方的人性假设与领导模式 建立在“经济人”、“社会人”、“复杂人”3 种人性假设的基础上，西方领导模式主要有以下3种类型。 (1) 专制型。 (2) 民主型。 (3) 权变型。 三、领导者的类型 1．按权力运用方式划分 (1) 集权式领导者。 (2) 民主式领导者。 三、领导者的类型 2．按创新方式划分 (1) 魅力型领导者。 (2) 变革型领导者。 三、领导者的类型 3．按思维方式划分 (1) 事务型领导者（维持型领导）。 (2) 战略型领导者（创新型领导者）。 任务二：员工激励 一、激励的过程 二、激励理论及运用 三、有效激励的实施 一、激励的过程 从心理学的角度分析，人的行为时由动机支配的，动机是由需求引起的，动机引起行为、维持行为并指引行动去满足某种需求。 一、激励的过程 组织中的激励过程 二、激励理论及运用 1．需要层次理论 2．双因素理论 3．公平理论 二、激励理论及运用 1．需要层次理论 （1）人有多种需要，共分为5个层次： ① 生理需要 ② 安全需要 ③ 社会需要 ④ 尊重需要 ⑤ 自我实现需要。 （2）5种需要按重要性和层次性可排成一定的次序。 （3）人的行为产生的原因是未满足的需求。 二、激励理论及运用 2．双因素理论 （1）保健因素 ① 公司的政策与行政管理 ② 技术监督系统 ③ 与主管的关系 ④ 工作条件 ⑤ 薪金 ⑥ 与同级的关系 ⑦ 个人生活 ⑧ 与下属的关系 ⑨ 地位 ⑩ 工作安全 二、激励理论及运用 2．双因素理论 （2）激励因素 ① 工作富有成就感 ② 工作成绩能得到认可 ③ 工作本身富有挑战性 ④ 职务上的责任感