机制与干预基于心理社会微观视角的分析.PDFVIP

管理者非伦理行为到组织腐败的衍变过程、机制与干预：基于心理社会微观视角的分析 工商管理理论论坛 管理者非伦理行为到组织腐败的衍变过程、 机制与干预：基于心理社会微观视角的分析* □谭亚莉 廖建桥 李 骥 摘要：当前组织腐败问题受到广泛关注。本文从心理社会微观视角出发，探讨了从管理 者非伦理行为到集体不道德、最后导致组织腐败的衍变过程及内在机制。论文认为，管理者 非伦理行为诱发阶段、横向扩散导致集体不道德阶段和纵向传递导致组织腐败的3个阶段 中，心理动力机制和社会动力机制各不相同。针对各个衍变阶段的内在机制，本文分别提出 了相应的管理、控制和治理对策，在此基础上提出了一个组织内管理者非伦理行为到组织腐 败的衍变过程、机制与干预的综合模型，总结了对管理实践的启示，并指出了实证研究方向。 关键词：非伦理行为 组织腐败 衍变 机制 干预 一、引言 当前频发的企业诚信危机，提示了责任和承诺对企业可持续经营的价值，也引发了人们 对商业伦理的关注。在最近10 年间，国内外管理学界和实业界开始加倍关注工作和组织伦 理的管理价值（Kish-Gephart ，Harrison Trevino ，2010 ；O ’Fallon Butterfield ，2005 ；Trevi⁃ no ，Weaver Reynolds ，2006 ）。组织诚信危机几乎都萌芽于组织内部，源起于个人非伦理行 为（unethical behavior ）的不断传递与扩散（Donald ，2008 ），而这其中管理者作为组织文化的缔 造者和组织价值的布道者起到至关重要的作用。正由于他们在组织中不可取代的角色，其 职场非伦理行为已经超越了个体层面，而对组织产生即时甚至长远的影响。 组织管理者的非伦理行为若控制不当则易于急速扩散。非伦理行为就是对他人或组织 有害的、并违背了广为接受的社会规范的行为（Jones ，1991）。由于自利动机，在资源争夺的 情况下非伦理行为较亲社会行为更容易被模仿和复制，如果非伦理行为肇始于组织管理者， 那么这种非理性扩散会加倍，甚至引起整个组织伦理氛围的崩溃。 管理者是组织腐败进程中的关键角色，他们的非伦理行为危害了组织伦理氛围和长期绩 效。组织伦理塑造了组织内员工间互信、共识、自律的伦理观念，对于组织构建与内外利益 相关者之间长期的信任至关重要，被看作组织可持续运营绩效的有力保障。强调伦理准则 的公司财务绩效比其他公司更高，因为它们能维持并强化其持久竞争力（Laczniak Mur⁃ phy ，1991 ；Verschoor ，1997）。管理者的非伦理行为会加速组织腐败进程，影响组织可持续发 展。 腐败的传染机制虽初步引起了我国学者的注意（白锐，2010 ；周莹，2011 ），但对管理者职 场非伦理行为到组织腐败的衍变过程及机理的了解仍非常有限。虽然组织中不可避免地存 在非伦理行为（Peterson ，2004 ），但并非都会引发组织腐败，某些组织中非伦理行为扩散常面 临失控，而另一些则不然，其原因尚不明晰（Sims Brinkmann ，2002 ）。我们认为，由于对非 伦理行为衍变过程与微观机制的剖析不足，导致了组织腐败治理的效果尚待改进，对此，本 *本文为国家自然科学基金项目“绩效考核与管理伦理的交互作用及其影响机制研究”）、教育部 人文社会科学基金项目“差序格局下关系地位竞争对员工工作场所非伦理行为的影响机理研究”（11YJC⁃ ZH 153）、华中科技大学中央高校基