大学生创业策划方案.doc

目录 项目名称 二、项目背景SWOT分析 三、产品介绍 四、市场分析 五、经营策略 六、营销效果预测与分析 七、经营成本预算 八、项目小结 一、项目名称：千之花网上店 二、项目背景SWOT分析：千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活 水平不断地进步， 生活质量不断地提高和对生活的追求。 鲜花已经是人们生活不可缺少的点 缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有民族大学千之花花店品牌优势的市场。是十分可行的。 三、项目策化 1. 公司使命,提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的千之花将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境。 2.公司目标 ，服务大连，辐射东北。本公司将用一年的时间在大连的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。 在投入期仅选择网站总站所在民族学院老校区作为试点 市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月.当模式成功后，以 ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 四、市场分析 1.行业分析，千之花花店网站是面向在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。 将来逐步扩大市场， 以大连民族大学为例，在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2.调查结果分析本公司对大连的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 ⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格， 但从网上定单来看侧重于中档价位。 在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 五、经营策略 1.营销策略分析1.1品牌策略 网站建设初始，要非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测， 采取动态与静态页面相结合的设计方案， 从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。1.2价格策略 千之花网上花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。 1.3 促销策略 ⑴宣传策略，利用学校广播站， 报栏， 宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象， 并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。 ⑵服务方面，网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求 按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式： ①打感谢电话或发 E-MAIL 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 ②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。 ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。 ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙， 交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 1.4 渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时