复旦大学管理学导论期末复习.pdfVIP

2017年12⽉27 ⽇星期三 管理学导论期终复习 第⼀讲：管理的真谛 I. 管理学研究的中⼼议题：管理者如何有效地管理其组织 II. 第⼀节：什么是管理 A. 管理产⽣的根本原因：资源有限性与欲望⽆限⾏⽭盾普遍存在 B. 协调⽅式： 1. ⽣产：通过劳动向⼤⾃然要资源 2. 组织：通过与他⼈的分⼯协作，形成超越他⼈的群体⼒量，从⽽达到靠个 ⼈⼒量⽆法实现的欲望 3. 战争：掠夺 4. 贸易：通过将⾃身多余或价值不⼤的资源与他⼈进⾏交换，获得⾃身需要 的资源 5. 道德：通过教育约束⼀个⼈的欲望 6. 管理：通过科学的⽅法提⾼资源的利⽤率，⼒求以有限的资源实现尽可能 多的欲望（管理的功能，协调资源有限性和欲望⽆限性的⼀种⼿段） III. 第⼆节：什么是有效的管理 A. 管理的实质：⼈们⽤以克服资源的有限性，以有限的资源实现尽可能多或⾼的 ⽬标的⼀种⼿段。其主要内容是协调。 B. 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未来成为第⼀⽣产⼒。 C. 有效的管理：做好对的事情 1. 效率：如何把该做的事情做好，取决于⽅式⽅法的使⽤ 2. 效益：什么事情应该做，取决于价值取向和⽬标定位 3. 讲究效率——低浪费，讲究效益——⾼成就 4. 有效的管理既要讲究效率⼜要讲究效益 5. 效率与效益相⽐，效益是第⼀位的 1 2017年12⽉27 ⽇星期三 D. 如何做好对的事：管理的四⼤职能 1. 计划：确⽴⽬标，制定⾏动⽅案——着眼于有限资源的合理配置 2. 组织：组织设计、⼈员配备、权⼒配备——着眼于分⼯和明确的协作关系 的确⽴ 3. 领导：指导、协调、激励——致⼒于积极性的调动和⽅向的把握 4. 控制：检查和监督——着⼒于纠偏 E. 管理是⼀个系统的过程 1. 管理是四⼤职能所构成的⼀个循环往复的过程，各项管理⼯作之间事相互 作⽤、相互影响的，不能将各项⼯作连结成为⼀个系统，管理将难以取得 应有的效果 2. 抓管理应该从瓶颈环节着⼿，以系统的⻆度出发构建平台 F. 管理的定义：通过综合运⽤⼈⼒资源和其他资源，以有效实现⽬标的过程 IV. 第三节：什么是管理学 A. 管理学是⼀⻔研究⼀般组织管理理论的科学，他所提出的管理基本原理、基本 思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，他是整个管理学科体系的基⽯ B. 管理学既是科学，⼜是艺术 V. 第四讲：管理的基本思维⽅法 A. 第⼀招：很难说——具体问题具体分析 （管理对象的多样化、管理环境的多边 形） B. 第⼆招：统统摆平——⽬标导向，综合协调 （取得对于该问题所看重的各个⽬ 标之间的协调） C. 第三招：我是谁——责任在我，从我做起 （科学管理主张从认识⾃我开始，从 改变⾃我⼊⼿，寻找具体应对的策略） 管理者的本质 I. 第⼀节：组织及其实质 2 2017年12⽉27 ⽇星期三 A. 组织的特征： 1. 组织成员：有⼀群⼈组成（能⼒互补、志同道合） 2. 组织⽬标：有⼀个共同⽬标 3. 组织结构：有⼀个系统化的结构 B. 组织的功能：克服个⼈⼒量的局限性，实现靠个⼈⼒量⽆法实现或难以有效实 现的⽬标 C. 组织的⼿段：通过分⼯，充分发挥个⼈特⻓，通过协作，形成集团⼒量 D. 组织的机制：组织成员双向选择，⾃由组合 E. 组织与个⼈的关系： 1. 能给在⼀定程度上实现个⼈⽬标是⼀个⼈之所以愿意留在组织的根本原因