《公共关系学》课程教学大纲.docVIP

- PAGE 2 - 《公共关系学》课程教学大纲 课程编号： ZF031402 课程名称：公共关系学 总学时数： 72学时 一、说明 （一）《公共关系学》的课程性质： 公共关系学是法学专业的选修课程，本课程主要讲授公共关系的基本理论和实务。公共关系的思想、原则、方法和技巧，不仅适应于人们的生产经营管理活动中，而且还广泛应用于人们的生活、交往等领域。作为高等院校法学专业知识的学生，也应注重人与人之间的交往和沟通。只有这样，才能在学习、工作过程中更大发挥自己的专业潜力，更好地服务于社会。因此，认真学习公共关系学显得较为必要和迫切了。 （二）教材及授课对象： 目前使用的教材是人民大学出版社出版的《公关理论与实务》。该教材是管理专业的辅导用书，对于学生能力的获取有一定的辅助作用。主要教学对象为四年制人力资源管理专业的本科生。 （三）《公共关系学》的课程目标（教学目标）： 该课程主要研究公共关系的现象及规律，具体包括公共关系调查研究，公共关系策划，公共关系计划的实施和评估，公共关系实务活动类型，公共关系传播实务，公共关系专题活动，危机公共关系实务，内部公共关系实务，公共关系实务的基础业务等。学生通过本课程的学习，了解公关学的常识，掌握基本的公关原理和，树立公关意识，提高分析和解决实际公共关系问题的能力从而具备较强的公关能力。 （四）《公共关系学》课程授课计划（包括学时分配） 章 次 内 容 讲 授 实 践 一 第一章 公共关系的研究对象 8 二 第二章 公共关系的构成要素 8 三 第三章 公共关系的工作程序 8 四 第四章 公共关系活动类型 10 五 第五章 公共关系实务活动 12 六 第六章 公共关系的礼仪与礼节 8 七 第七章 企业公共关系 10 八 第八章 公共关系危机管理 8 九 十 总学时 72 （五） 考核要求： 30%平时成绩+70%期末考试成绩。 学生平时成绩考核主要依据三个部分：出勤率（10%）+作业（10%）+课堂综合表现（10%） 二、教学内容 第一章 公共关系的研究对象 主要教学目标：通过对本章内容的学习，要求学习者了解公共关系的内涵，建立起对公共关系相关基本概念的认识；理解构成公共关系的要素及其相互关系；为开展公共关系实务工作奠定基本理论基础。 教学方法及教学手段：教师讲授、课堂讨论、多媒体教学、提问式教学 教学重点及难点： 教学重点：了解公共关系的定义与本质；了解公共关系的特征和三个基本要素；了解影响公众舆论的因素；了解公共关系的起源和公共关系的发展概况。 教学难点：能够参与制定、选择传播沟通活动的方式；掌握改善“公众关系”的方式； 能够选择“双向传播沟通”的方法为塑造组织形象开展工作。 第一节 公共关系学与公共关系 一、公共关系学的研究对象 （一）构成公共关系学的基本内容 （二）诸多学科对公共关系学发展的影响作用 二、公共关系的定义与本质 （一）公共关系定义 （二）公共关系的本质 （三）贯穿于公共关系活动过程的三个基本要素 三、公共关系的分支概念和范畴 （一）公共关系状态、公共关系活动（实务）、公共关系观念 （二）关系、舆论、形象 （三）公共关系的核心内涵 第二节 公共关系的学科概念和实践范畴 一、与公共关系相关的两个“关系”概念 （一）人际关系（ interpersonal relations） （二）人群关系（human relations） （三）广告、宣传、营销与公共关系的异同 第三节 公共关系的产生与发展 一、公共关系的起源和发展 （一）公共关系起源和形成的三个阶段 （二）公共关系在西方的兴起 二、公共关系产生的条件 （一）公共关系产生的社会经济条件——商品经济和资本主义大工业生产的发展 （二）公共关系产生的社会政治条件——民主政治取代专制政治 （三）公共关系产生的社会文化条件——由“理性”转向“人性” （四）公共关系产生的社会技术条件——大众传播超越个体传播 三、公共关系在中国的发展与前景 （一）公共关系在我国的发展 （二）中国的“国情”与公共关系 思考练习： 1．为什么现代公共关系诞生于19世纪末、20世纪初的美国？ 2．“揭丑运动”与罢工运动的冲击，对经济界和一些企业产生了哪些重要影响？ 3．我国公关发展的误区是什么？试举例说明。 4．如何理解我国的基本国情与公共关系的关系？ 5．中国传统文化对公共关系在中国的传播有哪些正面或反面影响？ 实践训练： 1．查阅资料了解近几年出现的“苏丹红事件”、“巨能钙事件”以及“滤油粉事件”等处理过程中企业对待公众的方式，说明事件涉及的公共关系原理。 2．观察社会生活，举例说明与公共关系有关活动和宣传。 第二章 公共关系的构成要素 主要教学目标：通过对本章内容的学习，使学习者了解公共