行动学习职教课堂教学形式.pptVIP

九宫格活动 第一步，分组。7人左右一个小组，每人准备一张白纸 第二步，每个人在自己的白纸上端，画出一个十字格，并按照十字格的情况，写出自己最经常表现出的情绪类型以及对本节课的预期。 第三步，在纸上画出井子格，并在井字格上，写出本组同学的名字及情绪类型 第四步，小组做自我介绍，每人 10分钟（根据自己写出的情况介绍） 第五步，全班游戏，老师点名，凡被点名并与其他人成为直线者，向大家做自我介绍，并介绍与自己处于一条线的其他同学。 刘明,新上任的信息技术公司副总经理，主要负责人力资源和技术开发两个部门。这天，他刚刚结束一周的休假，感到非常愉快。然而，上班第一天就面临公司纷繁复杂的工作现实。在了解了有关情况后，他愉快的心情一扫而光，顿时感到沉重的工作压力。 人力资源部没有按时完成裁员计划，根据该计划，人力资源部必须在4个月内裁员8％。人力资源部经理对刘明说：“技术部员工对裁员计划反向强烈，有很大的抵触情绪，目前员工们士气低落，缺乏工作积极性，为避免裁员对公司的消极影响，目前尚不知道采取什么程序进行裁员。” 技术开发部经理告知刘明，公司重组引起的心理冲击正在影响员工的凝聚力。管理人员对刘明讲：“不少员工似乎不关心新产品开发的质量，反而更关心自己是否被辞退，或者关心自己将会被重组到哪一个机构，这种情况可能影响本年度公司的总体绩效，并直接影响下年度科研选题。我们必须立即采取措施。” 客户服务部向他汇报说：“公司新推向市场的技术服务项目不太理想，不断有客户抱怨产品的售后服务质量。服务部门已经向公司的技术总监反映了情况，但是，该总监并没有及时给予回复。这种状况可能使该项目的推广受阻。” 公司拟重点扶持的一个项目组组长，递交了一份需投资800万元的信息管理系统研发报告书和一份请示报告。该项目组不清楚公司重组后，技术研发经费和设备应当由哪一个领导具体安排，公司各服务部门之间在如何为该项目提供服务方面不能达成一致意见。他们很担心因此而影响项目的顺利开展。 公司李总经理递交了一份新近公布的实施公司股份制改革方面的文件。这份文件可能为公司今后在沿海经济发达地区开展业务提供了新的机遇。李总希望刘明负责拟定一个相关对策，并尽快在沿海经济开发区开展相关业务。 刘明的同学，最近提拔为副总办公室秘书的黄强向他提出，希望能够提前下班，到某小区看看新购的住房，并希望在下班前与他谈谈个人问题，刘明猜想，黄强可能计划于近期安排新婚休假。 刘明还听说，他的竞争对手，办公室助理李敬利用机会与总经理打了几次网球。刘明还没有考虑如何应付这事。 此时，电话铃响了，新婚妻子打来电话，询问他今天的工作情况，并告诉他，她们公司领导准备让她到广东出差一段时间，她说：“该项工作具有挑战性，自己也对该项工作很感兴趣，如果有困难，领导也可能派另一位同事前往广州，但是，领导经过协商，更倾向于让她前往完成此项工作。这让我很难选择，希望能够一起商量一下。” 情景分析总体步骤 第一步 确定并列出每件事情和问题 第二步 将各个问题相互分离开来 第三步 确定处理事情的次序 第四步 选择思维技巧 第一步：确定并列出问题刘明面临的问题 1 在所有目标部门进行裁员 2 解决公司员工士气低落 3 找出新产品开发技术问题的根源 4 协调销售部与技术部的关系 5 技术研发经费的协调问题 6 制定在沿海开发区开展业务的方案 7 考虑晚上能否提前下班与夫人谈她的问题 8 如果黄强要求休假，能否批准 9 确定对李敬的对策 第二步 将各个问题相互分离开来 刘明重新整理的问题 1 在所有目标部门进行裁员 2 向技术开发部说明本次不是裁员的重点对象 3 找出新产品开发技术问题的根源 4 协调销售部与技术部的关系 5 技术研发经费的协调问题 6 制定在沿海开发区开展业务的方案 7 考虑晚上能否提前下班与夫人谈她的问题 8 确定今天是否有时间与黄强谈一下 9 如果黄强要求休假，能否批准 10 确定针对李敬的对策 第三步 确定处理事情的次序 确定问题处理次序要考虑以下因素 影响/严重性（高 1 ； 中 2； 低 3） 紧急程度/时间性 潜在利益 所需资源 解决问题所需的时间 该事件的发展趋势－－如不采取措施会怎样 根据分析，刘明列出的问题清单 次序 问题 重要性 紧急性 趋势 5 人员裁员 2 2 1 3 销售部与技术部的关系进行沟通 1 2 1 4 新产品开发技术问题的根源 1 2 2 6 确定技术部经费下发程序规定 2 2 2 7 制定沿海开发区开展业务的方案 1 3 3 2 决定与夫人会面 1 2 2 1 决定与黄强谈话 2 1 1 8 确定针对李敬对策 1 3 3 第四步 选择思维技巧 问题 目的 时间期限 决定与黄强谈话