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烟草系统142质量管理体系应知应会呢知识手册
第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 28 页
GB/T 19001 -2008 质量管理体系
GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系
二○一二年一月
目 录
TOC \o 1-1 \h \z \u
HYPERLINK \l _Toc300671893 1、什么是质量管理体系？ PAGEREF _Toc300671893 \h 5
HYPERLINK \l _Toc300671894 2、什么是体系建设？ PAGEREF _Toc300671894 \h 5
HYPERLINK \l _Toc300671895 3、ISO9000族标准有哪几个核心标准? PAGEREF _Toc300671895 \h 6
HYPERLINK \l _Toc300671896 4、GB/T19001与ISO9001是什么关系？ PAGEREF _Toc300671896 \h 6
HYPERLINK \l _Toc300671897 5、什么是质量方针 ？ PAGEREF _Toc300671897 \h 6
HYPERLINK \l _Toc300671898 6、什么是质量改进？ PAGEREF _Toc300671898 \h 7
HYPERLINK \l _Toc300671899 7、什么是持续改进？ PAGEREF _Toc300671899 \h 7
HYPERLINK \l _Toc300671900 8、实施质量管理体系标准的主要目的和基本关注点是什么? PAGEREF _Toc300671900 \h 7
HYPERLINK \l _Toc300671901 9、实施质量管理体系的基本精神要求是什么？ PAGEREF _Toc300671901 \h 7
HYPERLINK \l _Toc300671902 10、质量管理的八项原则是什么? PAGEREF _Toc300671902 \h 8
HYPERLINK \l _Toc300671903 11、质量管理体系的四大过程是什么？ PAGEREF _Toc300671903 \h 8
HYPERLINK \l _Toc300671904 12、什么是PDCA循环？ PAGEREF _Toc300671904 \h 9
HYPERLINK \l _Toc300671905 13、两个标准是如何采用P D C A循环改进的管理模式？ PAGEREF _Toc300671905 \h 9
HYPERLINK \l _Toc300671906 14、什么是纠正？ PAGEREF _Toc300671906 \h 10
HYPERLINK \l _Toc300671907 15、什么是纠正措施？ PAGEREF _Toc300671907 \h 11
HYPERLINK \l _Toc300671908 16、什么是预防措施？ PAGEREF _Toc300671908 \h 11
HYPERLINK \l _Toc300671909 17、什么是组织？ PAGEREF _Toc300671909 \h 11
HYPERLINK \l _Toc300671910 18、什么是顾客？ PAGEREF _Toc300671910 \h 12
HYPERLINK \l _Toc300671911 19、什么是顾客财产？ PAGEREF _Toc300671911 \h 12
HYPERLINK \l _Toc300671912 20、什么是产品？ PAGEREF _Toc300671912 \h 12
HYPERLINK \l _Toc300671913 21、什么是过程？ PAGEREF _Toc300671913 \h 12
HYPERLINK \l _Toc300671914 22、什么是过程方法？ PAGEREF _Toc300671914 \h 13
HYPERLINK \l _Toc300671915 23、什么是持续改进？ PAGEREF _Toc300671915 \h 13
HYPERLINK \l _Toc300671916 24、质量/安全管理体系的文件结构是怎么样的？ PAGEREF _Toc300671916 \h 13
HYPERLINK \l _Toc300671917 25、什么是审核？ PAGEREF _Toc300671917 \h 14
HYPERLINK \l _Toc300671918 26、什么是内部审核？ PAGEREF _Toc300671918 \h 14
HYPERLINK \l _Toc300
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