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建筑工程质量管理、安全管理  ——技术负责人、质安员 一、建筑工程质量管理 1.企业质量管理概念 质量管理是社会生产力发展到一定程度的必然产物。现代质量管理的产生可以追溯到19世纪70年代，经历了一个世纪的发展历程。逐步形成为一门新的学科。 1.1质量管理的发展历程 按照解决质量问题的手段和方式，大致可分为三个阶段： 1.1.1质量检验阶段 质量检验最早应用于工业化生产，19世纪70年代，人们提高了加工工作的互换概念和加工工作加工公差的概念，奠定了质量检验的技术理论基础，到了20世纪初，美国人泰勒在系统总结以往生产管理实践的基础上，提出和建立了一套“科学管理”的理论和方法，主张管理人员和操作人员进行合理分工，计划职能和执行职能分开，同时增加检验环节，从而形成了设计、制作、质检三方面各有专人负责的职能管理体系。 质量检验阶段主要特点是有专职按照标准检验，属于事后控制阶段，不能预防在过程中产生不合格品，但事实上一旦造成不合格品，就将造成人、物、财产损失。 1.1.2设计质量控制阶段 1924年，美国的休哈特博士运用数理统计原理和方法，提出了控制产生不合格品的6@法，后来有建立了《数据分析用的控制图法 》、《质量管理的控制图法》。在指导思想上，由以前的事后把关，转变为事前预防。由于人们认为质量管理就是数理统计方法，从而感到他高深莫测，妨碍了统计质量控制方法的普及。 1.1.3全面质量管理阶段 1961年，美国的朱兰博士和费根堡姆提出了《全面质量管理》概念，日本这个小国结合自己国家特点，创造了更具特色的质量管理的概念，产品质量水平跃入世界前列。我们国家在1979年引进推行质量管理。质量管理侧重于过程管理，它以过程方法为主，通过系统识别生产和组织管理的流程，从人、机、料、法、环、测量等多个方面，实施全面管理，促使企业不断提高产品质量，提高管理的质量，提高顾客的满意度，最终提高企业的效益。实施过程总体上是：策划----实施----检查----改进的思路，即PDCA循环。 2.工程建设行业的特点 工程建设行业与工业化制造业的产品特点有许多不同。 2.1产品固定 建设施工产品的特点是随着地域而建设的，产品如：道路、桥梁、住宅、工业建筑、民用公共建筑等，所有的生产活动都围绕着它进行。生产工具、设施、设备、人员都随着它而变动，材料亦千差万别，施工方案也不同。 2.2生产周期较长 通常情况下，一个建筑产品的生产周期少则几个月，多者几年、十几年。在质量管理上需要长期的策划，在质量控制上也有相当的难度，特别是一个工程的后续施工阶段，主体完成后，各个分项都在同一个建筑产品上施工，给排水、采暖、电、消防、通风与空调、智能化、电梯、入户门、防火门、栏杆、窗、装饰装修等等，十几个专业集于一体，各自为战，质量更不易控制。 2.3地理环境影响 建筑产品反应了大量的地域环境和特征。到一个地方，第一印象就是建筑的变化。建筑产品是一个地域特有的特色文化，风格、艺术造型迥然不同。选材因地制宜，各不相同。质量管理控制受原材料特性的影响大，不能照搬照抄原来的经验，必须有针对性地采取措施，控制质量特性。 2.4施工人员素质不一 建筑施工队伍的人员来自各个阶层，具体操作者大多是农村人员，技能、素质、操作熟练层度等等不一，受气候影响，精神状态时时变化，责任心是当一天和尚撞一天钟的多。在施工过程中的质量亦难以控制，施工管理成本亦有所增加。 2.5流动性强 每项工程竣工后，施工队伍就转移到新的地点、新的项目。暂时没有项目，项目部即解散。就一个工地而言，含有多个不同专业的施工队伍进行作业。质量管理的对象增加了很多，管理措施需要有针对性。 2.6手工作业 建筑施工几年来，仍然是手工操作，机械化应用的多了，亦是运输方面，基础方面应用由于手工操作劳动容易使人疲劳，分散精力、误操作、偏差大、质量上控制不易，质量检查不到位，易出现偏差。 3.质量管理的重要概念 质量、方针、目标、管理、策划、控制、保证、改进 质量一固有的满足要求的程度，如产品适用性、可信性、经济、安全、美观。 方针一公司的质量宗旨和方向，项目部中的质量目标：鲁班奖、泰山杯、运河杯、优良、合格。 目标一质量方面的追求和目标，方针的分解。 管理一质量方面指标和控制经济的协调的活动，通常包括制定方针、目标、策划、控制、保证、改进 策划一致力于制定目标并规定必要的运行过程和相关资源的实现质量目标 控制一致力于满足质量要求，按照国家行业，地方相关标准进行质量检测、控制 保证一提高质量要求会得到满足的信任 改进一增强满足质量要求的能力，有效性、效率或可追溯性 4.全面质量管理基本原则 4.1以顾客关注未焦点 4.1.1全面了解顾客的需求和