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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 同理心 一、什么是同理心 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 同理战术： 课程结构 沟通的概述 什么才是沟通 沟通的4大目的 沟通的方法 沟通的途径 沟通的秘诀 3种非正式沟通 五，沟通的途径 直接沟通 迂回沟通 直接沟通的三大要点 时机适合吗？ 场所适合吗？ 气氛适合吗？ 怎么说对方喜欢听？ 那部分会容易
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