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第三章 企业内部环境分析  基本要求：重点掌握企业核心能力分析和价 值链分析，掌握企业财务能力、营销能力、 生产管理能力、组织效能、文化分析的各种 技术；了解企业资源的分类  本章学习目标：  解释企业研究的必要性  描述有形资源和无形资源的差异  定义能力并阐述它们的发展过程  确定资源和能力是否是核心竞争力的四个标准  运用价值链来识别、评估资源和能力  定义什么是外包及其原因  防止核心竞争力转化成核心僵化因素 3.1 关于内部环境分析  通过对内部环境分析，企业可以决定“它能做什 么”，即它独特的资源、能力、核心竞争力所能 持的行为。  核心竞争力是企业竞争优势的来源，竞争优势的大 小首先是由企业相对于竞争对手独特的竞争能力所 决定。  资源、能力和核心竞争力本身并无价值，只有在促 使企业执行某种能产生竞争优势的行为时，它们才 具有价值。  “企业能做什么”与“企业要做什么”的结合会促进企 业发展战略意图、追求战略使命、形成战略。 3.1.1 外部和内部环境结果分析 通过研究外部环境，企业确定： 它们可能会选择做什么？ 通过研究内部环境，企业确