第三讲 企业文化传播与CI.pptVIP

第三讲企业文化传播与CI 思考： 什么是“传播”？ 传播即社会信息的传递或社会信息系统的运行. 一种信息共享活动; 在一定社会关系中进行,是社会关系的体现; 一种双向的互动行为; 传受双方必须要有共通的意义空间； 一种行为\过程和系统. 传播的要素: 拉斯维尔的5W模型 Who? Says What? In Which channel? To Whom? With What effect? 传播的过程:奥斯古德与斯拉姆的模型 编码者 释码者 译码者 译码者 释码者 编码者 讯息 讯息 企业传播与企业文化传播 企业传播：the process that translates corporate identity into image. (Ind,1992;Markwick and Fill,1997) 企业文化传播是企业作为组织对自己的文化符号进行有意识的规划和设计，并通过各种媒介向内、外利益相关者进行传递，使其认知、认同企业文化，支持企业发展。 二者的关系 传播主体相同：都是企业，属于组织传播 传播内容相似：前者是CI信息，后者是企业文化信息 传播方式相同：都包括正式的与非正式的 目标听众相同：都是利益相关者 传播目标相似：前者是塑造企业形象；后者的目的在于得到利益相关者的认知与认同，并产生合作性、支持性行为。 “企业传播” =“企业