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PP4 互联网永远不可能是入口，我比较反对这个“为互联网不创业，非互联网无前途”----为互联网创业而创业的思维怪圈。 护工陪护特点是--小众化，用户基数少，成本高，周期偏长，容易被绕开，仅仅立足于平台，运营成本压力较大。护工是弱势群体，而病患或者病患家属也可能是弱势群体。 结合本小众化，定向化的市场特点，这个业务适合在一线二线城市开展，特别是三甲医院集中地城市。 健康管理服务立足于健康管理，健康管理的范围较大，细分的陪护市场都是弱势群体在竞争，要是可以合医院合作再以医院为场景进行信息不对称的控制（就是人为割裂供求渠道，进而垄断）。 当前的热点是可穿戴设备作为健康管理将信息经过计算后反馈到移动设备上，苹果手表的销售复合增长率很高，市场也在酝酿这个爆发。 当前也只是个平台，仅仅是平台生存就很困难，因为这个是开放的，竞争对手也不少。 医院才是最好的流量入口，去医院都是花真金白银，而不是养老院赚政府的钱或者家庭式太散乱。 这个所谓的垂直也只是技术上的垂直，商务上的垂直根本展不开，总不可能采取重资产模式自己养护工吧。“饿了么”也只是做技术垂直（刚起步的饿了么也是非信息化集中处理，都是人工的处理方式，后来做了平台也觉得不行，再后来就做技术垂直（也叫做行业解决方案---大致就是客户在app上招附近餐厅下订单付款之后，餐厅的终端设备上直接把客户需求属性，成交信息显示出来（一般电话与短信反馈客户确认信息），客户订单直接打印出来在前台合后台的厨房显示设备上，派送由餐厅或者第三方派送））。 永远不要以为做个平台就万事OK了，“平台易死，垂直长生”。 PP6 1投资人都不是傻逼，健康产业是很大，但是真正自己能够够得到的也就很小的一块。需求技术可能是1300万，很多需求就是垃圾需求根本赚不到钱，不要去三四线城市。 2要明确说明真正需要护工的是那类人，大多数主要的都不需要护工，至少选几家医院统计下在下结论。 3可以明确的是，未来人口红利消失之后，老龄化社会+独生子女社会双重利好之后的市场会有较大的增长，统计局网站有这些数据可以采用。 4比如残疾人协会，退休官员与贫民的养老社区，交警大队（一般交通事故受伤严重的人都需要数月的护理），诊疗老年疾病的科室，妇产科等等护理需求集中地，是可以考虑做需求入口的。 5这里面涵盖的需求要数是 需求周期 需求价格 需求种类 特殊要求。 PP8 针对问题提供解决思路 1在医院找护工只要合护士，保安，前台，护工群体搞好关系这个30分钟就能得到满意的答复。 2护工这个市场太小众，狭义的市场规模不大，没有专门的导入平台，这个要是可以合医院合作给医院分成倒是可行（容易垄断，更容易掌握护工群体），至于成本用加价的方式抹平。 3提醒一点，救护车拖来医院的人一般都需要护工的，医院的关键入口要考虑收买。 4个人能力评估要积累数据，比如好评度，满意度，接单量，个人卫生，穿着打扮，心态等等需要量化。 5要是保险公司不愿意承担或者用户不想出保险费用就在APP或者公众号 网站上声明。特殊群体特殊对待，护工本来就弱势根本没办法承担，这个让用户承担最好，住的起医院的家伙为什么不给自己买个保险，难道连死了也要拖累护理自己的护工？！ 6业务太小何来标准，垄断才能制定标准掌握定价权。至少标准上是可以先制定一个量化管理模型。根据服务要素合双方需求制定。 7保护机制就是实名注册与现场登记结合，犯罪记录证明，健康证明，加上评价体系，奖惩办法结合，技术上实现GPS定位与实时对比等。----人都是有思考的动物，总不至于保证万无一失，控制在一定的几率下就行，要是有客户他妈的较真就拉黑他，不放心就不要逼逼歪歪的，有本事自己找个绝对信任的人。 8分级是有必要的，找个老阿姨一个月就3000块钱，找个漂亮妹子一个月就30000块钱，市场自己选择，爱要不要，价格公开透明不另外收费就行。永远不要讨价还价浪费时间。 9服务一定要量化，给多少钱提供多少服务，具体设计那些服务白字黑字协议写好，比较模糊的服务双方协商，费用自理。 10用户满不满意并非护工的问题，一开始当然是站在用户立场考虑，另外了解那些不满意，长相，个人卫生，举止，谈吐，性格，脾气，责任心？客户是孙子，护工才是上帝---护工赚到钱平台才能赚到钱。 PP9 1当前市场就是参差不齐的状况。市场太散乱，不构成规模，必须考虑一定程度的垄断。 2这个需求是对的，服务的专业化合标注啊确实需要培训，增加卖点也是增加收入。 3护工是弱势群体，平台可以考虑给护工买保险将其纳入平台逐步统一经营管理，护工可以接触更得C用户，平均每个C用户可以把获得用户的成本均摊（前提是有钱烧），这里C用户属于较高价值，变现率高，愿意花真金白银享受的一类。 4无论怎么分配， 只在价值高低挖掘，账务需求流量关键入口。 5弱势群体没有定价权，正常的还是抽取提成比