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报告纲要
依据2018开工会议要求，品保部主抓两头（进料检验和出货检验）
管理好客诉、建立体系标准化并监督执行情况，现制定如下计划：
报告主旨：
1.工作事项计划P3～P8
2.KPI考核指标P9
3.预期改善效果 P10
2018年工作事项计划
2018年工作事项计划—团队建设
组织架构调整 岗位编制
职 务 编制人数 实际人数
经理 1 1
工程师 2 0
品管组长 1 1
OQC 2 1
IQC 1 1
实验室管理员 1 0
合 计 8 4
备注：
以上人员编制计划，均为预计估算，待
各事业部组建后，将视情况进行调整
2018年工作事项计划—人员培养
•4月份起将重点培养供应商管理人员
供应商管理 建立供应链考合制度，进行评比
人员
•客诉成本统计及改善追踪
改善追踪 •内部改善追踪及稽核人员
人员
•实验室管理及仪校人员
仪器及客服 •样品开发及客服对应人员
人员
2018年工作事项计划—体系维护
1.将招聘专业IATF16949体系工程师，对 IATF16949
过程控制流程进步完善，并符合汽车组 换版
装厂要求。
2.成立APQP 小组，对产品开发过程控制
进步完善，并对客户所求资料及报告定 ISO14001
期更新 认证
3.制定体系实施稽核计划，定期对各部
进行稽核，做到有效运行 ISO9001年审
及运行维护
2018年工作事项计划—降本专案推动
内部失败 量产品成本专案人员的建立(重点料号、重点客户)
成本 组成量产品成本追踪改善团队，不断地从材料面、品质面、作业面
检讨改善。 从而达到在生产中不断降低生
外部失败 客诉及客户退货成本专案 (重点料号、重点客户)对客诉异常
成本 成立专案改善小组/查找真因改善，并进行验证
员工提案 利用员工创意与智慧，以积极及创新思维，对公司制造、质
改善 量、环境、安全或管理等提出具体改善意见及方案，使产品生产工
艺有效改善方案，减少人工/物料/水电/机器用量，从而达到降低
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