第一章管理与都管理者.pptVIP

教材 朱秀文等,管理概论, 天津大学出版社, 2004年3月,天津。 参考资料 周三多主编, 管理学, 高等教育出版社,2000年,8月,北京。 吴照云等，管理学，第四版，经济管理出版社，2003年1月，北京。 周建临主编，管理学教程，（新版），上海财经大学出版社，2001年7月，上海。 斯蒂芬.罗宾斯,管理学, 第四版，中国人民大学出版社,1999,4,北京。 Thomas S. Bateman, Scott A.Snell, Management—Competing in the New Era, Fifth Edition, 高等教育出版社，2002年11月，北京。 陈劲著，管理学，中国人民大学出版社，2009年11月出版 （突出创新的重要性，新兴信息技术对管理的影响） 参考资料 Richard L. Daft,韩经伦等译，管理学，第五版，机械工业出版社，2003年1月，北京。 G.R.Jones et al，Contemporary Management, 李建伟等译，当代管理学，第二版，人民邮电出版社，2003年1月，北京。 Thomas S. Bateman, Scott A. Snell,王雪莉等译，管理学——构建竞争优势，第四版，北京大学出版社，2001年1月，北京。 案例：写字楼的改造 龟兔赛跑 第一篇 管理基础篇 管理与管理者 管理发展史 管理环境与国际管理 第一章 管理与管理者 管理者与组织 管理和管理的职能 为什么学习管理 第一章 管理与管理者 开篇案例 例1．微软公司和比尔 ? 盖茨 电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。 　 比尔?盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔?盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该是一个什么样的人物呢? 第一节 管理者与组织 一．组织的定义 组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示；（企业，医院，学校，慈善机构） 由人组成； 建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。（规章制度，权利义务） 组织的特征 第一节 管理者与组织 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织 第一节 管理者与组织 二．管理者（Managers）和操作者（Operators） 第一节 管理者与组织 *组织中不同层次的管理者 第一节 管理者与组织 *高效管理者的三大技能 第一节 管理者与组织 第二节 管理和管理的职能 管理的定义 管理的职能 管理者角色理论 管理者的技能 管理者的工作具有普遍性吗？ 市场对管理者的评价 ? 管理是什么？ ? 管理是一种职业吗？ ? 管理有什么特点？ ? 管理要做什么？ ? 做好管理工作需要掌握什么技能？ 第二节 管理和管理的职能 一、什么是管理？ 第二节 管理和管理的职能 第二节 管理和管理的职能*衡量管理好坏的标准 二、管理的概念 管理是各级管理者在执行计划、组织、领导和控制等各项职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、物力、财力和信息等，有效地达到组织目标的过程。 　　◎管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的活动过程； 　　◎管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导和控制等，它们成为管理的基本职能； 　　◎管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标； 　　◎管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，构成了威胁。 二、管理的概念 管理的主体是管理者； 管理的对象是组织中的人力、物力、财力和信息等各种各样的资源； 管理的中心是人； 管理的目的是使组织能高效率地达到组织目