中国物业服务百强企业十年发展报告_All.pdf

中国指数研究院 目录 1. 图读中国物业管理行业十年 1.1 物业管理行业十年发展全景图 1.2 物业服务百强企业研究十年成就 2. 数说中国物业服务百强企业十年 2.1 内生式增长加外延式并购，助推管理规模十年扩张4.8 倍 2.2 基础服务规模强势扩增，驱动营收大涨6.6 倍 2.3 多种经营与新技术运用显著提升盈利能力，净利润增长6.5 倍 2.4 互联网应用从0 到1，从1 到N 2.5 辛勤耕耘三十载，迎来资本市场东风 3. 展望物业服务百强企业未来十年 3.1 行业集中度持续提升，企业规模分化加剧，发展路径出现差异 3.2 物业服务实现新 “四化”：服务标准化、技术现代化、业务多元化、人才专业化 3.3 上市企业逾百家，总市值有望突破万亿 中国物业服务百强企业十年发展报告 中国物业服务百强企业十年发展报告 1. 图读中国物业管理行业十年 1.1 物业管理行业十年发展全景图 1 中国指数研究院 历经十载峥嵘岁月，物业管理行业已发生巨变，经济平稳增长、城镇化加速推进、消费升级和 居民收入水平提高，为物业服务市场提供旺盛需求，行业政策逐步由规范性向支持、鼓励性演变； 互联网的应用经历了从无到有，从概念逐步走向现实，行业科技含量快速提升；资本市场上，从被 冷落到受关注再到受重视，企业价值获得重新定位，资本成为企业加速发展的助推器。这一系列利 好因素推动行业快速发展，规模持续壮大，2016 年，全国物业管理规模达185.1 亿平方米，较2008 年增长47.5%，企业数量从5.8 万家增长到 10.5 万家以上，从业人员队伍由250.1 万人增长到711.2 万人以上，累计增长1.8 倍，行业的社会地位显著提高，成为推动经济和民生建设、维护社会和谐稳 定、促进城市可持续发展的重要行业。 1.2 物业服务百强企业研究十年成就 为深入研究物业服务企业面临的新形势和新问题，从宏观上把握行业发展方向，中国指数研究 院基于多年房地产行业研究优势以及物业管理行业数据积累，对中国最优秀的物业服务企业群体开 展研究，2017 年，中国物业服务百强企业研究进入第十年。十年来，我们紧随行业发展脉搏，深入 研究企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，中国物业服务百强企业 研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。 2 中国物业服务百强企业十年发展报告 中国物业服务百强企业十年发展报告 3 中国指数研究院  百强研究方法体系十年完善 图1：物业服务百强企业评价指标体系十年完善历程 经过十年不断改进和完善，百强企业研究评价指标体系从最初的4 个二级指标升级为目前的5 个二级指标：管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任，三级指标从 12 个扩展至 20 个，不仅对百强企业的评价更细化，也从不同角度体现了其发展变化趋势，能更加准确反映行业运 行规律与企业经营趋势，为百强企业的健康持续发展提供重要指引。研究方法一直沿用因子分析法， 能够全方位考量物业服务百强企业的综合实力，保证研究的延续性和权威性。中国物业服务百强企 业研究方法体系的变迁，是行业十年创新发展的直观见证，同时也引导着物业服务企业不断探索、 持续发展。 2. 数说中国物业服务百强企业十年 伴随行业十年的快速变迁，中国物业服务百强企业也实现了跨越式发展。大部分企业逐步从主 要依靠基础物业费收入的微利经营模式向规模化、专业化、标准化、智能化、多元化的创新模式发 展。作为行业发展的中坚力量，百强企业在管理规模、经营业绩、盈利能力等方面都获得了快速提 升，为行业树立了榜样。我们对百强企业过去十年的经营表现、互联网应用以及在资本市场取得的 成就等进行系统梳理，通过一系列的数字总结，全面、清晰反映百强企业的成长轨迹。 4 中国物业服务百强企业十年发展报告