熊源伟主编公共关系学ppt第四章公共关系还的组织机构.pptVIP

早在20世纪初，美国的一些大企业已在聘请公共关系顾问的同时，开始设立专门的公关机构——公共关系部。八九十年代，我国的许多企业和组织也相继建立了公共关系部 ，负责组织的公共关系工作。在有的组织里又将其称为公共事务部、公共信息部、公关广告部或社区关系部等。 第四章公共关系的组织机构 第一节 设置公共关系相关机构的必要性 1．要有一个有利的社会环境 2.人们对公共关系的重视特别是领导对公共关系的重视 3．要有稳定的公共关系专业人员的来源 4、要有稳定的经费来源 第二节 公共关系部 一、公共关系部在组织中的地位 公共关系部：指组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。 1．公共关系部是组织的信息情报部 2．公共关系部是组织的决策参谋部 3．公共关系部是组织的宣传、外交部 二、组建公共关系部的原则 1．精简的原则 2．自动调节的原则 3．专业性原则 4．协同性原则 5．服务性原则 6．针对性原则 7．权力与责任相适应的原则 三、公共关系部的一般模式 （一）一般模式 1、按照公共关系的工作特点 (1)按公共关系工作手段设置 (二)公共关系部与其他机构的关系 工会、人事部、广告部、宣传部、财务部 四、公共关系部的规模及内部分工  (一)公共关系部的规模 1、组织规模的大小 2．组织的最高决策者对公共关系价值的认定程度 3．组织对公共关系的需求程度 (二)公共关系部的内部分工 可分成对内关系、对外关系、专业技术制作三个方面。 第三节公共关系公司 一、公共关系公司的特点和职能 1．公共关系公司的特点 第一，公关公司不是其客户的下属机构，它们在观察、分析问题时能够摆脱当事人的局限，以“旁观者”的身份、立场和态度，兼顾客户和公众两个方面，所以得出的结论相对客观、准确。 第二，由于公关公司是由有关方面的专家组成的，所以具有明显的专业和智力优势。公关公司为客户提出的建议、策划的方案往往具有较高的专业水平，因而具有较强的权威性和说服力。 2．公共关系公司的工作内容 (1)公关调研，搜集、分析信息； (2)联络、沟通与目标公众的关系； (3)公关业务培训； (4)策划、组织各种公关专题活动； (5)设计公关广告、商品广告； (6)为客户编写各种公关材料； (7)为客户设计形象； (8)代客户传播有关信息等。 二、公共关系公司的种类。 1、单一型 (1) 公共关系顾问 公共关系顾问：是指为委托人(客户)提供公共关系方面的咨询并进行指导，能独立承担公共关系项目的专家。 (2)公共关系顾问公司 2．集团型　 三、公共关系公司的工作原则 1、自觉遵守国家法律、法令和有关方针政策 　 2、为客户保密 3．一切为客户着想 四、公共关系公司的收费方式  1．项目收费 2．综合收费 3．按项目需要分次收费 　 4．项目成果分成 五、客户选择公共关系公司的标准  （一）公司的信誉情况 （二）公共关系人员的素质 （三）公司客户情况 （四）收费标准情况 第四节公共关系社团 公共关系方面的民间组织和社会团体在国外出现得比较早。1915年7月，在美国芝加哥成立了金融业的公共关系组织，它一开始是作为世界广告协会的一个组成部分，主要目标在于促使其成员“变革思想”；1947年它更名为“金融公共关系协会”，1970年又改称“ 银行和市场协会”。 1944年4月，成立了全国性的美国公共关系协会（APRA）；1948年，由美国公共关系理事会（ACPR）和全国公共关系顾问协会（NAPRC）合并组成美国公共关系学会（PRSA）；1964年美国公共关系协会也并入公共关系学会，当时学会有会员3359个，协会有会员826个。美国公共关系学会总部设在纽约，到90年代，下设16个部，其成员有一万多人，分布于美国各地。 1955年，又建立了全球性的公关组织——国际公共关系协会，其会员分别来自六十多个国家，有一千五百多人。 一、公共关系社