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实用网络技术 张凯旺 电子邮件：kw@xtu.edu.cn 实践：网络故障排除 张凯旺 电子邮件：kw@xtu.edu.cn 计算机常见故障 计算机故障 计算机无法启动 开始菜单的样式设置 电脑密码的设置 驱动程序的安装 杀毒软件的安装设置 浏览器助手软件设置 本地连接的设置 常用软件的使用 文件恢复 计算机无法启动 硬件故障 特征：开机后显示器没有任何反映。处理方法：打开机箱为主板放电、重新插拔内存条、重新插拔显卡，清理机箱灰尘。 系统故障 特征：开机后出现主板检测信息，不显示操作系统界面，或出现操作系统界面后当机。处理办法：重新安装操作系统。 主板 内存条 显卡 开始菜单的样式设置 特征：发现我的电脑、我的文档、网上邻居等图标都不见了。 处理方法：在任务栏单击右键，点击属性，选择【开始】菜单选项卡，选择经典【开始】菜单项，点击确定。 电脑密码设置 电脑密码是电脑的安全保证。 用户和密码管理方法： 控制面板?管理工具?计算机管理 选择用户和组菜单下的用户选项，在右边窗口为自己的用户设置密码。删除其他administrators组内的帐户，或为其设置密码。 计算机管理 驱动软件安装 右键点击我的电脑，选择硬件选项卡，点击设备管理器按钮。 在弹出的设备管理器窗口中选择打叹号的硬件设备，点击右键，选择更新驱动程序，为此硬件安装|更新驱动。 设备管理器 杀毒软件安装 必须