郑州教育云平台维护和支撑服务等项目.PDFVIP

郑州教育云平台维护及支撑服务等项目 第一部分 教育云平台运行维护等 货物需求一览表 项目编 货物名称 单位 数量 号 1 郑州教育云平台2018运行维护管理 批 1 2 郑州教育云平台应用系统运行支撑服务及安全管理 批 1 3 郑州教育云平台设备维保 批 1 项目1：郑州教育云平台2018运行维护管理 1、业务需求 郑州教育云平台自2013年建设以来至2017年，云平台设备分为两个机房存放，另有一 个异地备份容灾机房，中心机房共有计算资源16台，包括DELLR930和DELLR910，存储 资源包括2台HP6550、1台HP 3Par S8200、1台NSS CDP虚拟化网关，2台飞康CDP实时 数据保护设备、1套赛门铁克NBU备份，异地容灾机房现有计算资源3台，实现异地容灾验 证和文件备份，存储资源1台IP SAN存储设备，1台CDP实时容灾设备，用于对中心机房 关键服务做同步容灾，云平台目前共有虚拟机324台，存储资源215.5T，实时数据保护数 量38台，物理机23台，虚拟机15台，数据库服务器16台，为保障云计算中心的正常运行， 特提出郑州教育云平台运行维护管理。 2、技术参数 指标项 参数要求 服务内容 1.预防性检查维护服务 （1）巡检服务：提供每月例行巡检服务，检测云平台运行情况并提供巡检报告。 （2）性能分析及调优服务：每季度提供云平台运行性能及分析报告，并根据性 能分析结果提出调优化方案并组织实施。 （3）资源运行监控：对物理资源运行监控：实时掌握平台中物理资源的运行情 况；对各种资源的性能指标进行监控；对各存储空间使用情况的监控。 2.云平台故障处理服务 指标项 参数要求 （1）提供7×24小时的故障受理，故障包含但不限于云平台虚拟机停止服务、 实时数据保护失效、增量备份出错、异地容灾中心备份不同步、物理服务器故 障导致的云平台异常等。 （2）故障服务的现场响应时间小于4小时,即4小时内有能够处理故障的技术 人员到达现场，并立即投入对故障的处理。 （3）在故障出现短时间（4小时）内无法恢复，并严重影响业务系统正常运行 的情况下，供应商应保证在12小时内，采取应急措施或提供替代设备使业务系 统尽快恢复运行。 （4）故障分析服务。中标人在完成排障，设备、系统恢复正常运行后，应于3 日内向采购方提交书面报告。报告内容包括故障现象、原因，处理方法、配置 变更内容、处理结果、可能存在的隐患以及今后避免问题的具体措施等。 （5）对云平台不可用、生产系统宕机等重大故障提供7×24小时的现场支援。 3. 存储规划服务。结合郑州教育云平台支撑的教育业务系统各类存储和业务系 统的实际情况，对存储规划提出合理建议与方案，每月提供存储资源使用情况 报告。 4.备份策略、虚拟带库管理。结合郑州教育云平台及支撑的教育业务系统实际 情况，科学制定应用、文件、数据库、日志的备份策略，针对业务系统运行周 期不同，比如开学季、考试季、报名季、招生季、放假季等及时调整备份策略。 5.实时数据保护策略。 目前实时数据保护数量38台，物理机23台，虚拟机15台，快照数量128—256 不等，快照间隔2小时至1周不等，部分业务发生期快照周期为30分钟。