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用好“登台阶效”,你的用户转化率将成倍增加!
用好“登台阶效应”,你的用户转化率将成倍增加!
消费者一般都是很难直接接受你最后的目标的,它往往需要他们大量的成本。
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什么是“登台阶效应”?
聪明的小乞丐
在一个风雨交加的夜晚,一个小乞丐到富人家去讨饭。仆人对他的态度非常恶劣,对他大声呵斥:“滚开!”
小乞丐就苦苦哀求道:“求求你,让我进去吧,我在炉火上烤干衣服就离开。”
仆人心想这好像也没什么影响,于是就让他进去了。
接着,小乞丐又用可怜兮兮的神情乞求厨娘借给自己一个小锅,让他“煮点石头汤喝”。“什么?石头汤?”厨娘听后非常好奇,所以,她就答应了。
随后,小乞丐就到路上捡了一块石头,洗干净以后就将石头放进锅里煮。“但是,我总要放一些盐吧。”
小乞丐说得理所当然,厨娘也觉得有道理,就又给他一点盐,顺便又给他一些碎菜叶。最后,厨娘还将剩下的碎肉也放进乞丐的汤内。
很快,汤煮好了,聪明的小乞丐将石头捞了出来,美美地喝了一锅味道鲜美的肉汤。
这样的故事我们在生活中其实也经常遇到,当你请求他人帮助时,如果刚开始便提出比较高的要求,极易遭到拒绝。
而如果你先提出比较低的要求,等他人同意之后再适时增加要求,就会更易达到目标。
设想一下,如果这个小乞丐起初就说“求求你,给我一锅肉汤吧!”那会怎样呢?估计他连门都进不去,更别提热乎乎的肉汤了!
山田本一的长跑诀窍
山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。
当记者们请他谈谈经验时,他只简单地回答:智慧战胜了对手!对此,很多人觉得他是故弄玄虚。
不过,若干年后,山田本一在他的自传中揭开了谜底:
“我在每次比赛之前,都要把比赛所要经过的路线仔细观察一遍,并将沿途比较醒目的标志记下来。比如:第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一所红房子……这样一直记到赛程的终点。”
“开始比赛后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,待达到第一个目标后,我再以同样的速度向第二个目标冲去。就这样,四十多公里的赛程,就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。”
同样地,上面的道理不仅适用于对他人,对自己也是非常有效。
当你想完成一个目标,如果刚开始就是超高目标,可能完全做不下去。而如果你把目标合理地分成一个个阶段性目标,就会更易达到目标。
而这就是所谓的登台阶效应,就是说一个人一旦接受了一个小的要求,后期为了保持前后一致避免认知不协调,就会不断地接受更大更高的要求。
这种现象,看着就很形象,犹如登台阶时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。
而这个心理,不管是对自己还是对别人,都很有效。
说到这,可能有些小伙伴?X袋里已经灵光一闪:这个效应很适合用在营销、运营、文案里面啊!
心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功。相反,人们却乐于接受较小的易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求。
这不就是营销、运营包括写文案的一大真谛吗――让人们跨出第一步!
比如很多营销策略的手法都是环环相扣,这个“环”就是一个又一个的小台阶。例如有一个最最基本的营销流程,就是“吸引消费者――建立信任――引导转化”。
比如做运营,很多时候需要拉新用户注册,可以发现现在的注册页面不再烦琐,不需要填一大串信息,基本一个手机号就可以搞定,第一步如此简单。
再比如写一个文案或做一个广告,一则广告里的所有元素首先都是为了一个目的而存在,就是使读者阅读这篇文案的第一句话,仅此而已。
那么文案第一句话的目的是什么?就是让读者去阅读第二句话。那第二句话的目的又是什么?对,让读者阅读第三句话……最后达到你的目的。
你看那些惊天大逆转的神广告,都是先让你一只脚踏进台阶里,然后每一段文案都是下一段的台阶,如此往复。
“登台阶效应”怎么用?
我们需要目标人群登台阶,先设定一个他们欣然接受的台阶,然后引导他们跨进来,一旦他们接受并产生兴趣或满意了,那之后就有更高的可能接受更大更高的要求。
比如市场推销员就常常会使用登台阶效应,通常他们都不会向顾客直接推销自己的商品,而是先提出一个通常大伙都乐意接受的小小要求,然后一步步地最终达成自己的推销目的。
对于推销员来讲,最困难的并非是推销商品本身,而是如何开始这第一步。做营销运营也是一样。
说几个例子。
1.公众号粉丝裂变
举个例子吧,也是大家非常关心的涨粉相关的――公众号裂变涨粉。
就在今年,我们看到非常多利用公众号任务裂变涨粉的案例。最典型的就是利用积分宝、任务宝裂变粉
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