新三包--索赔员手册.ppt

网络管理部DMS 荣传甲 2013 – 07 - 25 学习提要 预警流程 认识三包法 预警流程 预警处理流程 预警流程 系统环境准备 1.三包参数查询索赔管理—三包规则—三包参数查询—三包参数 注意：三包参数、失效模式、预警规则菜单数据为车厂下发，三包系统运行前必须确认相关参数是否收到。 2.三包参数查询索赔管理—三包规则—三包参数查询—失效模式 3.三包参数查询索赔管理—三包规则—预警规则查询 4.服务器网络状态验证（VPN网路） a. 检测网络是否通畅：在服务器“开始”—“运行”—输入命令“ping 192.168.9.86 -t”—按回车 网络不通 网络畅通