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- 2019-01-17 发布于天津
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某公司大客户营销与管理教材
;目 录;1、市场潜力分析 ;2、市场占有率分析;目 录;1、关注大客户;2、挖掘大客户;大客户营销与管理;“大客户营销与管理”四大要素;难点解析;思考一、我们具备什么?;你准备如何接受挑战;大客户营销与管理;如何进行大客户营销;营销常见问题;人类两大性格弱点;因为什么而贪婪与恐惧;因为未知,我们错误地选择!;对信息的麻木造成未知;大客户营销要素;信息是营销与管理的第一要素;如何进行大客户营销;大客户的识别与定位;顾客的三种类型;市场调查与细分;遴选大客户的流程;判定大客户的标准;大客户定位重要规则;大客户区间;思考二;思考三;如何进行大客户营销;如何构建大客户信息库;信息库你有吗?;重要客户档案内容;客户资料内容点滴;饲料企业必知资料;如何进行大客户营销;案例、大客户怎样开发;大客户经营策略解析;客户的八种类型;练习:针锋相对;自以为是型—固执己见;兼收并蓄型—来者是客;将信将疑型—反复征询;冒充内行型—心底发虚;见风使舵型—欺软怕硬;心术不正型—甜言蜜语;性格内向型—情淡语少;真假豪气型—龙门大开;大客户营销与管理;如何进行大客户管理;1、客户管理八大原则;2、大客户管理方略;3、大客户管理重要观点;4、大客户管理程序;5、大客户关系发展模型;大客户管理孕育阶段;大客户管理初期阶段;大客户管理中期阶段;伙伴式大客户管理阶段;协作式大客户管理阶段;6、客户
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