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浅析基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ定制营销的企业架构 　　　 [摘 要] 随着互联 网络 的全球延伸， 企业 与世界上任何角落的客户进行一对一的交易变成了可能，但客户的需求都是不尽相同的。企业要通过Internet准确及时地发现每一个客户的需要，并在随后的定制服务中通过大规模的生产来创造和传递客户的价值，以满足客户的个性化需求，就必须对组织架构、营销战略方式进行变革。 　　[关键词] 因特网；定制营销；企业架构；个性化；客户价值 　　一、引言 　　什么是Internet定制交易?它有什么特点?著名的 计算 机厂商戴尔公司可以为我们作出很好的诠释。 　　首先，在选择购买戴尔产品时，顾客只需直接与戴尔打交道，在顾客和供应商之间没有任何不必要的中间人，“戴尔——客户”这种点对点的销售更加快捷。顾客通过电话或In-ternet搜索、查询戴尔的各类家用、商用计算机，通过戴尔有步骤的提示，客户可以自由选择所需的产品硬件，自主配置在市场上销售的不同的机型，包括预装客户指定的软件或配置标准风格的系统，然后获得最新报价，同时可以随时向戴尔下订单，其所需的硬件设备将于次日开始制造并直接向客户地址付运，通常只需5-10个工作日就会送到客户的手中。每一款戴尔系统均按照顾客特定的要求和规格制造，因此顾客可以获得他们心目中更高品质更个性化的产品。由于客户与戴尔的直接交易关系，戴尔可以及时通知客户，使他们随时了解