社交礼仪--第章应酬礼仪.pptVIP

（13）走姿 正确的走姿：男子两眼平视前方，挺胸收腹直腰，两肩不摇，步态稳健， 刚强雄健。女子头部端正，目 光平和，直视前方，挺胸收腹 直腰，两手前后摆动的幅度较 小，步态自如，匀称，轻柔， 显示出端庄，文静，典雅的女 子窈窕美。 3、谈吐 礼貌、标准、连贯、简洁 谈话内容方面应注意的问题 A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语 B、在回答问题时切记答非所问 C、注意把握谈话的重点，思路清晰 谈话形式方面注意的问题 A、应聘是应该用普通话作答 B、说话时态度诚恳、谦逊 C、切记随意打断考官的谈话 D、说话时忌滔滔不决，狂妄自大 E、注意聆听别人的谈话 以自我介绍为例 (1)自信大方 自我介绍要充满自信，落落大方，态度诚恳。只有自信的人才能让人另眼相看，才能有魅力并使人产生信赖的好感。言辞之间，充分展现了求职者的聪慧与自信，有一定的吸引力。 (2)表达要富有幽默感 自我介绍中，适时融入幽默的语句，易于赢得欢笑与好感，诙谐的真话笑话，比庄重严肃的表白更深入人心。 (3)注意自谦 说我时语气平和，目光亲切，神态自然，才能从我字中让人感受你的自信，自立，自尊而又自谦的美好形象。 (4)内容要有针对性 求职者必须针对应聘岗位有针对性的重点介绍自己的相关学历，经历，能力及个性特征，而且要言之有物，切忌用鉴定式的语言，大而空的套话来勾画自己，切忌有自我炫耀之嫌。 (5)缺点要点到为止 求职者自我介绍主要是展示自身优势，从而赢得主考官的好感，信任与支持。如果毛病介绍太多过细，则容易导致求职失败。 (6)举止庄重 举止要庄重，姿势端正，大方。介绍时可以将右手放在自己的左胸上，不要用手指指着自己。表情应亲切，自然，眼睛应看着对方，不要显得不知所措，慌慌张张，面红耳赤，更不能表现出一副随便，满不在乎的样子。 (7)准备充分 把自我介绍写好，背的滚瓜烂熟，转化为自己的知识。 （1）听清题目及要求 （2）保持轻松自如 （3）遇事冷静，不浮躁 （4）善于思索，争取主动 （5）诚实坦率 （6）多谈对方，少谈自己 （7）幽默有助成功 （8）适当提问 4、应答技巧 （09）忌滔滔不绝 （10）忌贬低他人 （11）忌讲话狂妄自大 （12）忌妄加评论 （13）忌出言不逊 （14）不要任意插话 （15）认真聆听 （16）注意声调，语气和音量 （17）必须戒掉口头禅 （18）讲错了话无需紧张 应答注意事项： 对有准备的问题，不要喜于言表。 （1）懂得如何回答问题 （2）对于考官跟进的问题—“还有吗？” 尽量继续补充，不要紧张、害怕。 对不能回答的问题： （1）重复问题，争取准备时间。 （2）直接请求给时间思考。 （3）请求换个问题。 （1）提问 关于公司的文化，外部环境等。 （2）告辞 当主考官说到“咱们今天就谈到这里” 、“我很感谢你对我们这项工作的关注”等等话语，你可以主动告辞，当然最好能记住面试官的名字。 5、面试后的必备礼仪 告辞时的礼貌 A、如果被录用也不要过于惊喜，应该向主考官表示感谢，希望以后合作愉快。 B、若结果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽出时间与你交谈。 C、戒言辞过分。不要使用“请多关照” “拜托你了”这样的词句，以免使对方感到你实力不足。 D、失聘不失态。 E、不要主动与主考官握手。 （3）感谢 最好给招聘人员打个电话表示感谢，但 通话要简短。不要过早打听面试结果。 （4）及时查询面试结果 （5）做好再次冲刺的思想准备 （6）总结经验教训，走出求职误区 1、简单介绍一下你自己的情况！ 2、你为什么申请这项工作？ 3、你了解这项工作和这家公司吗？ 4、你的主要特长是什么？ 5、你对工作的期望是什么？ 6、这些年来你最大的成就是什么？ 7、你是如何克服困难的？ 8、你对成功的定义是什么？ 9、五年内你希望自己有何发展？ 6、面试中常见的题目 10、你希望5年后的收入达到多少? 11、你的长期的职业方面的目标是什么? 12、你为什么要选择你准备从事的职业? 13、你计划怎样实现你的职业目标? 14、工作类型和收入中的哪一个对你来说比较重要? 15、在职业方面，你希望得到最重要的奖励是什么? 16、除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面的目标吗?你是否需要有在下一个10年或更长的时间内为之奋斗的目标? 1、你是一个怎样的人? 一般来说，你必须言简意赅而又有重点的在两、三分钟之内介绍完你的履历，受过的教育，工作能力及技能特长。然后，用自己以往的成绩证