创维-电教士-故障总结.docVIP

创维电教博士故障诊断 更新时间：2012-06-06 【 HYPERLINK javascript:ContentSize(16) 大 HYPERLINK javascript:ContentSize(14) 中 HYPERLINK javascript:ContentSize(12) 小】 HYPERLINK javascript:; 【繁体转换】 1、Q：创维电教博士（定制一体机）开关机是否有先后顺序？A：认真阅读说明书，规范开关机操作，并将注意事项传达各使用者，开机的顺序为：对于带电脑触摸一体机而言：先启动电视，然后再按下电脑开关打开电脑。2、Q：内置电脑如何启动？有时候发现启动不了电脑？A：因为我们使用的是轻触开关，短按与长按此开关代表进行了不同的操作，在开启内置电脑之前先把触摸电视打开，并把触摸电视的信源调到电脑。然后短按轻触开关大约1 秒钟松开，此时电脑的开机提示灯亮，主板风扇转动起来，大约几秒钟后在触摸电视上显示电脑的正常画面；如果遇到电脑死机的情况，可以长按住此按钮进行关机。3、Q：电脑已经启动，但是电视机没电脑图象显示问题？A：（1）电脑与电视机之间分辨率匹配问题，电视机支持的分辨请参见《触摸电视使用说明书》，一般支持的分辨率为：800*600（60HZ），1024*768（60HZ），1280*960（60HZ），1280*1024（60HZ）。（2）电教博士的信号源是否选择了VGA 线连接的对应通道（电脑1 或者电脑2）。4、Q：电脑图象在电视机显示不满屏，露出黑边情况？A：拿遥控器对电视进行处理，具体的操作为：首先打开菜单，然后找到“自动调整功能”，按下遥控器的“音量+”按键。5、Q：电脑有声音输出，但触摸电视无声音发出？A：①检查音频线是否已经连接好设备；②音频线所插的音频口是否与触摸电视设置的通道一致，操作请参见《触摸电视使用说明书》 。6、Q：启动电脑，电脑灯亮（之前的电脑没有指示灯，但可以感觉到主板风扇运转），而且信号源已经选择正确，但没有任何主板的信息？A：此时说明，主板的信息没通过内存进行输出，此时可以先断220V 交流电，再把电脑盖子打开，插拔一下内存条，观察是否正常。如果不正常，可以更换主板。7、Q：启动电脑，电脑灯亮（之前的电脑没有指示灯，但可以感觉到主板风扇运转），而且信号源已经选择正确，有主板的信息，但进不了操作系统？A：可能系统崩溃，多开几次观察是否可以进操作系统，如果进不去可以采取重新装系统方法。8、Q：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。A：现象分析：现今的主板对CPU 有温度监控功能，一旦CPU 温度过高，超过了主板BIOS中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种现象发生。应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU 的散热是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入BIOS 选项看风扇的转速和CPU 的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统，从windows 的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧毁硬件的。9、Q:开机进入系统黑屏,只有鼠标能动？A：插入键盘（最好是USB 键盘），同时按下Ctrl+Alt+Delete 三个按键，此时出现任务管理器（如下图（1））,在任务管理器的“文件”---》“运行”那里输入explorer（如下图（2）），点击“确定”，之后桌面就可以显示了。 B、根据电脑不同的系统，双击下面这两个操作系统对应的文件； C、点击下图中的是，重新启动电脑就可；