浅析电子政务环下网络民意对政府公关的影响.docVIP

浅析电子政务环境下网络民意对政府公关的影响 　　摘要：作为电子信息技术与管理的有机结合，电子政务已成为当代信息化的重要领域之一。在此背景下，网络民意对政府决策发挥着举足轻重的作用。网络民意传播的快捷性、内容的丰富性、主体的平民化和复杂性等特点，既可以促进政府决策的科学化、民主化，同时也带来了许多不利因素。我们应积极引导网络民意表达方向，规范并保障网络民意表达行为，推动网络民意的表达有序，促使其更好地为政府决策服务，从而保证政府公关的顺利推进和推动社会和谐发展。 　　关键词：电子政务;政府公关;网络民意 　　据中国互联网络信息中心①(CNNIC)发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，至2014年6月底，我国网民数量达到6、32亿，互联网普及率为46、9%。如此庞大的网民通过互联网瞬息间聚集强大民意，在中国开启了一个方兴未艾的“网络舆论”时代。“网络舆论”已成为一种新型的舆论方式，它不仅创新了民主形式，对政府决策也产生了不容忽视的影响。从电子政务当前应用重点的归属性上看，网络舆情治理属于电子政务社会治理方面的应用。 　　一、网络民意概述 　　网络在现代人生活中起着举足轻重的作用，互联网的流量、速度、广度在各方面都有明显的优势。事实证明，网民对社会热点问题的关注已经成为新时代人们表达民意的方式，在电子政务环境中，极大地影响了政府处理社会问题的决策。随着互联网对人们生活的渗透