原创力文档景观窗，集成智能化系统 家务空间，干湿分离 不可比拟的空间优势 承担责任 嘘寒问暖 乔迁 亲密接触 喜结连理 温馨牵手 （三）万科独有的“6+2”服务法 四年之约 一路同行 万科客户关系中心 协调处理客户投诉 客户、员工满意度调查 客户回访 解答咨询 投诉信息收集和处理 监控管理投诉论坛 （四）多渠道关注客户问题 万科创立了“万客会”，通过积分奖励、购房优惠等措施，为购房者提供系统性的细致服务。万客会理念不断提升和丰富，从单向施予的服务，到双向沟通与互动，再到更高层次的共同分享，万客会与会员间的关系越来越亲密，从最初的开发商与客户、产品提供方与购买方、服务者与使用者，转变为亲人般的相互信任
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