专题四市场调查方法选择.pptx

杨晓娟;问卷调查法 文案调查法 访谈调查法 观察实验法 抽样调查法;问卷调查法;市场调查问卷类型;;调查问卷设计的基本步骤——简单;调查问卷的结构和内容;1.问卷的标题 2.问卷的说明 3.被调查者基本情况 4.调查主题内容 5.结语 6.问卷编号 7.基本信息; 问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。 例如：“大学生消费状况的调查问卷”，“我与广告——公众广告意识调查问卷”等。; 问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。 问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式，也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。 ; 关于物价上涨对大学生影响的问卷调查 亲爱的同学： 您好！我们是海南经贸职业技术学院信息技术系的学生，为了了解近来的物价上涨对在校大学生生活的影响及大学生对物价上涨的态度等，特制订此调查问卷进行调查，非常希望得到您的支持！ 此次调研采用无记名方式，所获得的有关信息只作为本次研究分析之用，我们承诺保守秘密并不将所获信息用作其它用途。 为使调研顺利进行，请您关注下面的填表说明。 1.本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需要按照卷面上标明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划√，不论单选还是多选。 2.有些题目如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在横线上。 非常感谢您的参与和帮助！ 刨根问底调查小组 2016年12月7日;指被调查者的一些主要特征。 如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等。;调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。 主题内容主要包括以下几方???： ?对人们的行为进行调查。包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为。 ?对人们的行为动机进行调查。 ?对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查。;如：”调查某化妆品的用户消费感受” 一是基本情况——使用者(可认定为购买者)。 她(他)的基本情况 (自然状况：如性别、年龄、皮肤性质等)； 她(他)的社会状况 （收入水平、受教育程度、职业等）； 二是购买的行为——购买力和购买欲。 使用化妆品的情况 (是否使用过该化妆品、周期、使用化妆品的日常习惯等)； 化妆品消费特点 (品牌、包装、价位、产品外观等)； 三是购买的态度和看法——产品本身。 包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上同类产品的横向比较等等。;案 例 一——一 卡 通 调 查;案 例 二——网 购 调 查;5.结语;从第一份问卷开始编号，便于发放和回收。 ; 在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的性质。 如有必要，还可写上被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调查。但对于一些涉及被调查者隐私的问卷，上述内容则不宜列入。;1.逻辑性 问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。从而使问卷成为一个相对完善的小系统。 ;问题是否有必要 问卷是否太长 电话访问或者街头拦截——不超过20分钟 入户访问——不超过45分钟 邮寄和自填式的问卷要求美观 问卷版面应该规范 预先试答并修正;问题和答案的设计;问题的设计——问题的询问方式;问题的设计——问题是否给出答案;思考;问题的设计——询问内容;问题的设计——询问内容综合;1. 问题太过于专业 应清晰、简明、扼要 您的家庭属于核心家庭、单身家庭、联合家庭还是主干家庭？ ;2.问题笼统 这是调查中存在的较多的问题。 如有这样的问题： 您对诺基亚手机的了解情况是： 1）很了解　　2）了解　　3