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用“人力资源仪表盘”启动年终总结 　　 　　2017年已接近尾声，又到了写年终总结的时间。估计不少企业的人力资源负责人开始头疼：“隔壁财务部提交的年终总结，既清晰明了，又能作为公司下一年度业务决策的有效支撑。而自己如何才能做出一份既让老板满意，又能体现个人价值的人力资源年终总结？”如果你也有这样的困扰，今年不妨试着借助“人力资源仪表盘”这个工具吧。 下载论文网 　　何谓“人力资源仪表盘” 　　人力资源仪表盘（Human Resource Dashboard）是将数据经过收集、分类、汇总后进行分析，通过图、表等形式，展现出较为直观的人力资源数据以及数据间的关系。 　　如果对以上的解释仍有困惑，可以想象一下汽车上的仪表盘。汽车的仪表盘会体现很多信息，其主要用途一是显示汽车的实时情况，比如车速、燃油状况；二是记录历史数据，比如行驶公里数等；三是发出预警信息，比如燃油过低、安全带警报、胎压警报等。人力资源仪表盘也同理，可以用来展示人力资源工作的实时信息、历史比对信息、预警信息等等。比如，用来展示公司或部门内的员工信息，公司、部门或员工的绩效情况，关键人员的即时信息，推行某项改革前后的人力资源效率数据比对等等。通过人力资源仪表盘，人力资源管理者可以全盘、清晰、有效地看到企业现有人力资源状况和存在的问题，为制定发展战略和业务决策提供人力资源方面的依据。 　　总而言之，人力资源仪表盘是一个能将人力资源工作量化、帮助管理者了解人力资源现状及问题的工具。它的价值并不只体现在年中/年终总结报告里，更大的价值在于帮助管理者预警和及时解决问题。当然，对于还不太熟悉这个工具的HR来说，可以先在年终总结里尝试使用。 　　人力资源仪表盘的分类 　　以前，一到年底，财务部门都在加班整理数据，写分析报告，而人力资源部的总结报告数据总是少得可怜，有时不得不套用往年的资料。但随着企业管理越来越专业，这样的分析报告已经完全不被认可，用数据说话日益成为HR必须精通的工作。 　　例如：某公司业务部门亟须拓展全国性业务，提出急招50名销售人员的招聘需求。如果人力资源部仍按照以往服务部门的定位，二话不说就去招人，中间可能会遇到很多问题，比如未按期限招来人，或者招到的人不适合业务部门需要，HR很可能因此成为“背锅侠”。明智的做法是什么呢？招聘需求来了，HR 首先要进行需求分析、岗位及工作量分析，看看这个招聘需求是否合理。另外，还要盘点现有人才，掌握目前现有的销售人员数量、能力，与新招人员如何搭配，其他业务单元或部门是否有合适人选进行内部调岗，全国性业务的组织形式是集中管理还是大区/省分公司管理，未来是否要分级管理，等等。因为这些情况将来都有可能涉及人员的晋升和调薪。以上问题都解决后，还要考虑招聘渠道、招聘成本、培训成本、薪资成本等。如果HR能把这些问题清晰地通过仪表盘的形式制作出来，业务部门的人力成本与产出的关系就会更有依据。 　　人力资源仪表盘的数据大致可以分为四类，不同类别的数据信息对应的功能也不尽相同。 　　基本信息类 　　反映人力资源即时信息或一段周期内的运行情况。通过这类数据，可以分析人力资源构成是否合理，运行是否正常，帮助管理者决策未来是否需要调整某些人力资源政策。这类信息主要包括： 　　1. 人力资源基本构成。这类数据是人力最基础的数据，一般从员工档案信息中即可得到，比如年龄结构、学历结构、司龄结构等。 　　2. 人力资源存量状况。这类数据能够反映当前某个阶段的人力资源状况，比如员工基准总数、新员工比率、新员工流失率、主动离职率等。 　　管理效率类 　　反映人力资源各模块的管理效率。通过这类数据可以分析管理效率的变化，或推行某些管理措施后的效果。比如岗位平均招聘周期、招聘到岗率、培训员工覆盖率、培训计划完成率、工伤事故件次、劳动仲裁件次等。 　　绩效相关类 　　反映公司、部门或员工的绩效情况，通过关联的绩效指标信息，便于深层次分析指标问题产生的原因。比如生产完成率、发货及时率、回款完成率、回款周期等。 　　财务相关类 　　这类数据反映的是公司战略、经营情况，一般和财务数据相结合。这类数据为高层管理者提供重大决策的依据。比如人均产值、人均销售额、人均利润、人工成本、人事费用率、人工成本比率等。 　　人力资源仪表盘VS年终总结 　　通过人力资源仪表盘制作出优秀的年终总结报告需要一定的基础。 　　首先，要做好数据统计分析。做人力资源仪表盘，首先必须有数据。一般情况下，基础数据是有限的，这就要求HR在日常工作中做好数据收集工作，并对基本的数据分析方法、统计方法有一定的了解。 　　其次，熟练进行人力资源软件/ EXCEL操作。目前市面上有一些人力资源方面的软件，有些软件具备人力资源仪表盘功能。但对于大多数企业来说，人力