商品发布业务问题考试.docVIP

《商品发布业务问题》考试专用 考试开始时间：2013-12-18 13:47:37??考试结束时间：2013-12-25 22:00:00??考试时长(分钟)：60试卷总分：30??通过分数：27??可考试次数：100 ?第1题( 单选题 ，分值：1分) ? 以下哪个类目不需要缴纳保证金（） ?1. 手机??2. 移动话费??3. 女装??4. 笔记本电脑 ?第2题( 单选题 ，分值：1分) ? 商品无法发布宝贝提示出错，具体要怎么操作，正确的操作是？ ?1. 直接回复会员属于系统故障关注即可??2. 让会员提供不能发布宝贝的系统错误提示，再给出相应处理方式意见。??3. 直接引导报错提交入口 ?第3题( 单选题 ，分值：1分) ? 商品发布方式选择中为什么没有“拍卖”选项？ ?1. 以上答案都不是??2. 操作有误??3. 未缴纳保证金 ?第4题( 单选题 ，分值：1分) ? 成人用品类目的图片的审核时间多久？ ?1. 3个工作日??2. 7个工作日??3. 5个工作日??4. 2个工作日 ?第5题( 单选题 ，分值：1分) ? 为什么只能发布成人类目商品（） ?1. 类目选择操作有误??2. 店铺自身设置??3. 店铺加入成人用品特种经营资质??4. 浏览器异常，更换即可。 ?第6题( 单选题 ，分值：1分) ? 为什么宝贝数量无法填写？ ?1. 发布数量可以为空??2. 填写数量的输入格式有错??3. 勾选了SKU套餐，但是在套餐内的数量没有填写好所导致的??4. 以上答案全是 ?第7题( 单选题 ，分值：1分) ? 商品发布以后，个人闲置商品能不能转换成一口价？ ?1. 以上答案都不是??2. 可以??3. 不能 ?第8题( 单选题 ，分值：1分) ? 自定义颜色属性中输入的文字有什么限制？ ?1. 15个字??2. 10个字??3. 20个字??4. 14个字 ?第9题( 单选题 ，分值：1分) ? 商品图片是否可以使用他人的图片（） ?1. 官网图片可以使用??2. 可以随意使用他人图片??3. 如使用他人图片，需要经过图片权利方同意或授权；如果图片所有权方在图片空间的图片进行了授权，被授权方可以直接使用授权方的图片链接，添加到自己的店铺里就可以了。 ?第10题( 单选题 ，分值：1分) ? 宝贝有效期为7天，是不是7天之后商品会下架，需要重新发布？ ?1. 不同类目不同情况??2. 需要会员手动编辑上架??3. 不需要，商品状态正常，系统自动上下架操作。 ?第11题( 多选题 ，分值：1分) ? 遇到会员反馈无法发布宝贝的时候，正确的服务思路为？ ?1. 让会员提供不能发布宝贝的系统错误提示；??2. 根据截图无法判断原因，可反馈“值日生”或群内进行咨询。??3. 根据提示再告诉会员具体原因及指导。 ?第12题( 多选题 ，分值：1分) ? 无法发布全新商品原因： ?1. 发布的数码类商品已停产或下市，故无法发布全新商品??2. 未缴纳消费者保证金??3. 店铺状态不正常（未开店、店铺被预释放） ?第13题( 多选题 ，分值：1分) ? 商品标题是否可以添加“包邮”字样？ ?1. 如果运费模板设置为部分包邮的话，是不可以的??2. 商品标题中如有“包邮”字样，运费必须设置“卖家承担运费”，不然存在违规风险。??3. 运费设置“买家承担运费”，是不可以出现“包邮”字样??4. 如果运费模板设置为部分包邮的话，是可以的 ?第14题( 多选题 ，分值：1分) ? 宝贝详情没有几个文字和图片，但提示源码超过250000个限制，下面说法正确的？ ?1. 图片若设置格式要求，会导致大小增加。??2. 文字若设置格式要求，会导致大小增加。??3. 浏览器异常，刷新即可。??4. 宝贝详情页面的信息建议手动编辑，如从其他地方复制信息进行使用，会导致源代码字符超过限制，而无法发布成功。 ?第15题( 多选题 ，分值：1分) ? 淘宝助理导入数据包，宝贝没有主图，以下说法正确的是： ?1. 可选择手动插入宝贝主图，保存再上传??2. 确认数据包中是否有一个跟CSV同名的文件夹，那个文件夹是存放图片信息的??3. 可检查下数据包是否有问题??4. 属于淘宝助理有问题，直接建议会员重新下载淘宝助理最新版 ?第16题( 多选题 ，分值：1分) ? 图片不显示或异常怎么办 ?1. 建议更换一下浏览器查看??2. 建议重新编辑上传图片??3. 是否使用外网的图片空间的图片，如果是，建议图片先上传图片空间，重新编辑上传一下。??4. 建议检查图片空间的商品图片是否还存在，如果删除了图片空间图片，图片将不会展示 ?第17题( 多选题 ，分值：1分) ? 为什么我的