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职场工作认知与沟通技能-长荣大学航管系-b1-1-詹翔带霖教授
人生四大悲 病魔纏身 患得患失 重蹈覆轍 一事無成 五歲的時候,媽媽告訴我快樂是人生的關鍵。上學以後,他們問我長大後的志願夢想是什麼?我寫下快樂他們說我沒搞清楚題目,我告訴他們是他們沒搞清楚人生。— 約翰藍儂 傳統工作觀 拚命工作賺錢,賺來的錢拚命的-- 傳統工作觀的核心是,工作是為了賺錢 從工作中獲得的報酬根本不敷所需,工作可能帶來的其他體驗就變得毫無意義。 而我們開始明白,更多的金錢根本買不到更多的快樂。 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望,而且愈來愈貪得無厭。 工作真的只是為了賺錢嗎? 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位的重要,低估豐富的體驗帶來的快樂。 實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用價錢來衡量。 工作生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品,幾乎都無法在市場上用金錢買到。 何謂組織(Organization)? 組織的定義 西方社會對於社會組織的分類有三種,分別如下: ? 政府(Government) 一個國家的管理機構,主要係提供公平與合法之環 境,給該國之人民及企業。 ? 非營利組織(Non-Profit Organization) 提供非購買性之服務,使人們得以獲得各項幸福快樂 之組織,例如慈善機構、學術研究單位、宗教團體.. ...等。 ? 企業(Enterprise) 以提供產品和服務供人們以金錢交換之機構,例如有 限公司、股份有限公司等。由此可知企業乃是以營利 為目的,藉由提供商品和服務供消費者購買,一方面 滿足消費者的需求,一方面也使企業獲利。 慈濟文化有什麼? ?何謂企業文化? 1.組織內成員的共同價值觀 2.組織內成員的做事方式 3.組織內成員的行為規範 丙吉的故事 現代職場-角色的附屬 不見了自我 必須放下自我,去遷就各式各樣的規定,去成全別人各種的要求。 不見了快樂 為了要能繼續領到薪水而不斷做出一些對不起自己的行為。 個人職涯角色 英雄與贏家 鳥在籠中不能張飛只能關羽,人在職場不但悟空也要八戒. 工作(職位)說明書之應用(Job Description) ?工作(職位)說明書 說明某職位或某工作之性質、內容、職責、組織內的關 係,及該職位或該工作所需之學歷、經歷及技能等所需 具備最低條件之書面說明。 自我職務的迷思與思考 ? 只做自己喜歡做、容易做的事,卻沒 有做應該做的事。 ? 固守自己的工作職務範圍,沒有上下 流程的整體與顧客導向觀念。 人格操守是人最可靠的資本 無論從事何種職業,不但要在自己的職業中作出成績來,還要在自己的做事過程中建立自己高尚的品格。 在做一個律師、一名醫生、一個商人、一個職員、一個農夫、一個議員,或者一個政治家時,永遠不要忘記:您是在做一個「人」,在做一個具有正直品格的人。 這樣,你的人生生涯和生活生命才會真正有意義。 保持正直的品格 如果剛踏入社會的時候,便決心把建立自己的品格作為以後事業的資本,那麼做任何事情,都無悖於養成完美人格的要求,即使他無法獲得盛名與巨大利益,但終不至於太失敗。 無論有多大的利益、多麼難以抵制的引誘,千萬不可出賣自己的人格。如果一個人過分地追逐名利,將會敗壞他的才能,毀滅他的品格,使他作出違背良心的事情來。 而那些人格墮落、喪失操守的人,卻永遠不能成就真正偉大的事業。 新光人壽與三千輪胎—老闆的因果 誠實、正直是成功所包含的要素 每個人都有一種富貴不能淫、威武不能屈的不妥協價值。 這就是一個人的品格,應不惜以生命來保持自己正直的品格。 大凡歷史上真正偉大的人物,其人格是高貴的,他們不會因金錢、權勢、地位等種種誘惑而出賣人格。 目標管理 人生猶如一段「長跑」,跟住某一個人,把他當成你追趕並超越的目標! 田徑場上的長跑比賽,我們就可以悟出一些做事的道理。比賽開始,眾人齊發,難分先後,但到了中途,選手們都會跟上某位對手,然後在恰當的時機突然加速超越,然後再跟住另一位對手,再在恰當的時機超越他!一直衝至終點。 學習選手的做法,跟住某一個人,把他當成你追趕並超越的目標! 長跑,尤其是馬拉松比賽,是一種體力與意志力的比賽,而意志力尤其勝過體力,有人就因為意志力不足,但體力還夠時就退出了比賽;也有人本來領先,卻在不知不覺中慢了下來,被後面的選手趕上。跟住某位對手就是為了避免這種情形的發生,並且利用對手來激勵自己:別慢了下來!也提醒自己:別衝得太快,以免力氣過早耗盡!另外也有解除孤單的作用。你如果觀察馬拉松比賽,便可發現這種情形:選手們先是
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