职场工作认知与沟通技能-长荣大学航管系-b1-1-詹翔带霖教授.ppt

人生四大悲 病魔纏身 患得患失 重蹈覆轍 一事無成 五歲的時候，媽媽告訴我快樂是人生的關鍵。上學以後，他們問我長大後的志願夢想是什麼？我寫下快樂他們說我沒搞清楚題目，我告訴他們是他們沒搞清楚人生。— 約翰藍儂 傳統工作觀 拚命工作賺錢，賺來的錢拚命的-- 傳統工作觀的核心是，工作是為了賺錢 從工作中獲得的報酬根本不敷所需，工作可能帶來的其他體驗就變得毫無意義。 而我們開始明白，更多的金錢根本買不到更多的快樂。 對金錢和物質的欲望高於對其他經驗的欲望，而且愈來愈貪得無厭。 工作真的只是為了賺錢嗎？ 受傳統工作觀影響的人會高估金錢和地位的重要，低估豐富的體驗帶來的快樂。 實際上工作和生活中的許多樂趣都無法用價錢來衡量。 工作生活中能帶給最大樂趣的部分往往是非賣品，幾乎都無法在市場上用金錢買到。 何謂組織（Organization）？ 組織的定義 西方社會對於社會組織的分類有三種，分別如下： 　　? 政府(Government) 一個國家的管理機構，主要係提供公平與合法之環 境，給該國之人民及企業。 ? 非營利組織(Non-Profit Organization) 提供非購買性之服務，使人們得以獲得各項幸福快樂 之組織，例如慈善機構、學術研究單位、宗教團體.. ...等。 ? 企業(Enterprise) 以提供產品和服務供人們以金錢交換之機構，例如有 限公司、股份有限公司等。由此可知企業乃是以營利 為目的，藉由提供商品和服務供消費者購買，一方面 滿足消費者的需求，一方面也使企業獲利。 慈濟文化有什麼？ ?何謂企業文化？ 1.組織內成員的共同價值觀 2.組織內成員的做事方式 3.組織內成員的行為規範 丙吉的故事 現代職場-角色的附屬 不見了自我 必須放下自我，去遷就各式各樣的規定，去成全別人各種的要求。 不見了快樂 為了要能繼續領到薪水而不斷做出一些對不起自己的行為。 個人職涯角色 英雄與贏家 鳥在籠中不能張飛只能關羽,人在職場不但悟空也要八戒. 工作（職位）說明書之應用（Job Description） ?工作（職位）說明書 說明某職位或某工作之性質、內容、職責、組織內的關 係，及該職位或該工作所需之學歷、經歷及技能等所需 具備最低條件之書面說明。 自我職務的迷思與思考 ? 只做自己喜歡做、容易做的事，卻沒 有做應該做的事。 ? 固守自己的工作職務範圍，沒有上下 流程的整體與顧客導向觀念。 人格操守是人最可靠的資本 無論從事何種職業，不但要在自己的職業中作出成績來，還要在自己的做事過程中建立自己高尚的品格。 在做一個律師、一名醫生、一個商人、一個職員、一個農夫、一個議員，或者一個政治家時，永遠不要忘記：您是在做一個「人」，在做一個具有正直品格的人。 這樣，你的人生生涯和生活生命才會真正有意義。 保持正直的品格 如果剛踏入社會的時候，便決心把建立自己的品格作為以後事業的資本，那麼做任何事情，都無悖於養成完美人格的要求，即使他無法獲得盛名與巨大利益，但終不至於太失敗。 無論有多大的利益、多麼難以抵制的引誘，千萬不可出賣自己的人格。如果一個人過分地追逐名利，將會敗壞他的才能，毀滅他的品格，使他作出違背良心的事情來。 而那些人格墮落、喪失操守的人，卻永遠不能成就真正偉大的事業。 新光人壽與三千輪胎—老闆的因果 誠實、正直是成功所包含的要素 每個人都有一種富貴不能淫、威武不能屈的不妥協價值。 這就是一個人的品格，應不惜以生命來保持自己正直的品格。 大凡歷史上真正偉大的人物，其人格是高貴的，他們不會因金錢、權勢、地位等種種誘惑而出賣人格。 目標管理 人生猶如一段「長跑」，跟住某一個人，把他當成你追趕並超越的目標！ 田徑場上的長跑比賽，我們就可以悟出一些做事的道理。比賽開始，眾人齊發，難分先後，但到了中途，選手們都會跟上某位對手，然後在恰當的時機突然加速超越，然後再跟住另一位對手，再在恰當的時機超越他！一直衝至終點。 學習選手的做法，跟住某一個人，把他當成你追趕並超越的目標！ 長跑，尤其是馬拉松比賽，是一種體力與意志力的比賽，而意志力尤其勝過體力，有人就因為意志力不足，但體力還夠時就退出了比賽；也有人本來領先，卻在不知不覺中慢了下來，被後面的選手趕上。跟住某位對手就是為了避免這種情形的發生，並且利用對手來激勵自己：別慢了下來！也提醒自己：別衝得太快，以免力氣過早耗盡！另外也有解除孤單的作用。你如果觀察馬拉松比賽，便可發現這種情形：選手們先是