浅论我国农业银个人金融业务存在的主要问题.docVIP

浅论我国农业银行个人金融业务存在的主要问题 [摘　要]在多方博弈的过程中，机遇与挑战并存，农业银行要积极 学习 和吸收国内外同行的先进经验，进一步巩固和发挥其在个人 金融 业务领域专业性和服务态度等方面的优势，才能在竞争中抢得先机，在市场中赢得主动。 　　 　　[关键词]农业银行；个人金融业务；经营模式；创新能力；差异化程度；客户结构；营销管理；品牌效应 　　个人金融业务是银行在经营中按客户划分市场，对居民个人和家庭提供的全方位、多层次的金融产品和金融服务以满足其金融需求的业务活动。我国农业银行个人金融业务顺应 时代 潮流，在近年来已经进行了各种有益的探索，个人金融业务服务开展速度很快，业务产品层出，但从全国范围内来看，仍然处于“试水阶段”。与国内外先进银行相比，除总体业务 发展 战略、内部管理、考核机制的完善有差距外，还存在市场营销工作中资源整合能力差、产品创新能力低、现有的理财概念狭窄、业务发展滞后等差距，因而需要尽快找准 问题 ，逐步完善提高。其存在的问题主要有： 　　一、经营管理仍主要以产品为中心，而不是以满足客户需求为中心的经营模式。 　　行领导是高端客户的推销员，客户经理是 企业 客户推销员、理财师、柜员是大众客户推销员。虽然也是全员营销，但未形成合力，并不是一个高效的营销系统。例如 目前 金融产品中，核心部分还是储蓄产品，因为每个银行都有揽存款的任务，一线业务