天农超市员工培地训需求调查问卷分析报告.docVIP

天农超市员工培训需求调查问卷分析报告 报告提要 班级：人资201（一）班 组别：第五小组 时间：2014.10 针对五家渠天农超市员工培训需求情况，我们开展了一次为“天农员工培训需求调查”的调查，调查主要采取问卷调查的形式 二、需求分析实施的背景 天农超市是青投集团旗下企业之一，是资本1.2亿的民营企业，位于青湖南路新华苑综合体A座副一层，卖场面积近5000平米，卖场分外租区、超市区，外租区内有餐饮、精品工艺、童装鞋帽、金银珠宝、儿童娱乐等，超市内有日用百货、柴米油盐、肉类熟食、生猛海鲜，可以说应有尽有。天农超市致力于打造一家高品质、低价格、优服务、多品类、更便利的百姓超市。 企业成立于 2014年4月6日，各项制度尚未完善，员工流动性较大，企业培训问题急需解决，于是组织了这次问卷调查。 三、开展需求分析的目的和性质 本次市场调查的目的是了解天农超市员工分布，培训时间以及内容的需求，以更好的进行培训。 四、需求分析实施的方法和流程 采取填写问卷的方式进行。 本次调查我们共发出问卷14份，回收有效问卷12份，有效回收率为85.7%调查对象主要为天农超市员工，涉及到收银员、导购、后勤以及主管， 五、调查结果分析 第1题：您在公司工作的时间???[单选题] 统计量 你在公司的工作时间 N 有效 12 缺失 0 A 刚入职 B 1—3个月 C 3—5个月 D 6个月—1年 E 1年以上 你在公司的工作时间 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 刚入职 6 50.0 50.0 50.0 1-3个月 3 25.0 25.0 75.0 3-5月 1 8.3 8.3 83.3 6月-1年 1 8.3 8.3 91.7 1年以上 1 8.3 8.3 100.0 合计 12 100.0 100.0 分析：超市员工工作时间大部分在一年以下，员工流动性较强，在企业停留时间短，说明这其中必然存在什么问题。 第2题：您现在的职位???[单选题] A 普通员工 B部门主管 C 部门经理 D 总监及以上 分析：超市主要由普通员工成，管理人员占很少一部分知识性，技能性较低。 第4题：您愿意选择的培训时间???[单选题] A 周一至周五 B 周六、日 C 无偏好，依培训需求而定 D 其它? HYPERLINK /wjx/activitystat/javascript:void(0); \o 查看详细信息 [详细] 第5题：您认为每次培训多长时间合适???[单选题] A 1小时 B 2小时 C 2小时以上 D无偏好，依培训需求而定 E 其它? HYPERLINK /wjx/activitystat/javascript:void(0); \o 查看详细信息 [详细] 你愿意选择的培训时间 周一至周五 周六周日 无偏好 其他 计数 计数 计数 计数 你认为每次培训多长时间合适 1小时 4 1 0 0 2小时 4 3 0 0 2小时以上 0 0 0 0 无偏好 0 0 0 0 其他 0 0 0 0 分析：员工更愿意把培训时间安排在周一到周五 培训时间为1到2个小时为佳 第7题到11题 多响应集 名称 标签 编码为 已计数的值 数据类型 基本变量 $第七题 你乐意接受的培训方法 二分 1 字符串 讲授法 讨论法 案例教学法 经验交流 角色扮演 情景模拟 实地参观 其他 分析：水平有限，使用二分法暂时没分析出来，但可以根据柱形图得出啊员工愿意接受经验交流与实地参观的培训方式，培训内容为 产品知识和公司文化。 第12到24题 我可以很快适应周围环境的变化 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 非常不符合 1 8.3 8.3 8.3 基本不符合 2 16.7 16.7 25.0 一般 5 41.7 41.7 66.7 基本符合 3 25.0 25.0 91.7 非常符合 1 8.3 8.3 100.0 合计 12 100.0 100.0 分析：有一名员工环境适应能力极差，大部分员工可以很好地适应环境 我与别人的沟通不存在问题 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 基本不符合 3 25.0 25.0 25.0 一般 5 41.7 41.7 66.7 基本符合 4 33.3 33.3 100.0 合计 12 100.0 100.0 分析：员工沟通普遍存在问题，没有沟通能力极强的 我能够很好地处理与上下级和同事之间的关系 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 一般 8 66.7 66.7 66.7 基本符合 4 33.3 33.3 100.0 合计 12 100.0 100.0 分析：员工在处理上下级关系中，具有能基本处理